加拿大外贸
11月份深圳一个客户发送2KG的样品 走DHL 到爱沙尼亚共和国的 物件在当地因为客人那边缺少清关的文件 12月份已经退件回来了 但是DHL那边产品生2500元的退回费用 工厂那边的2KG件 工厂说反正他们已经卖给客户了 客户不要他们也不用 随便我们怎么处理 但是退回来的费用 他们不承担 客人说总货值才50美金大家觉得现在这个费用怎么处理 但是DHL会直接收的 那总不可能货代公司自己去承担吧 ？
评论
发货人一直也没要求退回 但是DHL说爱沙尼亚那边不能就地销毁也不能放弃货物 中国发货人都说不要货物了 那退回来 这个运费还要发货人收取吗？碰到这么坑爹的事情 大家觉得现在如何处理比较为好
评论
这家伙··· 这时候看出咱中介的纠结了 你可以看看这资料问题 是厂家应该提供还是客户自备的 是谁的责任导致的没准备好
评论
事先没有声明；那只好这样喽
评论
缺少清关文件为什么不寄过去呢？寄过去不就好了哇。。。为什么要退货。。。。
那如果真的退了、清关文件应该是发货人这边提供的吧。发货人不提供的话导致货物无法正常提走，这个钱是应该发货人出的吧。。
评论
DHL发来的信息如下：
您好,此票件在清关中,需要提供POA及ORDER LAYOUT. CNEE AWARE处理清关,请催促收件人尽快处理,否则快件到付退回或销毁所产生的一切费用将由贵司承担,请知悉,谢谢!
评论
收件人那边缺少POA才导致退件 ，其他没什么原因了
评论
和发货人没什么关系呢 发货人也只能催收货人尽快提供了 他们说有联系过三次收件人 但是收件人都不配合 故意不要货的吗？
评论
就没其他什么处理的办法吧 货代自己承担 那就亏大了哦
评论
:ZY :ZY
评论
不能弃件国家，走货之前为什么不确定下清关能力？
评论
POA是什么啊？我也刚要寄文件到爱沙尼亚，
评论
POA是清关委托函，让你收货人去联系当地DHL啊，提供清关委托函给DHL就是，DHL收到POA就会帮你客人做协助清关啦，何必要退回呢，如果退回的话，不就找你发货人来收运费了，那那个费用高的离谱的，还是尽快联系你收货人去联系当地DHL
评论
Power of Attorney (POA)委托书
评论
其实，这就是不了解对方国家海关处理规定，带来的损失~ 为嘛爱啥你丫这个国家海国不能就地处理，非得原路径遣返呢？？？ 所以，除了骂骂客人这倒霉孩子，还得反思自己的功课不到位啊~！正常的应该是由发货人承担，目的港收货人必须协助DHL清关，一旦收货人不管不顾，且在目的港放的太久，DHL那边会自动退回来，并通知你。
评论
发货人的责任，DHL不会销货货物的，收货人不收货或者清关不ok，就会安排退运，而且退运的费用很高，通常和发过去得费用是差很多的。
评论
dhl清关能力不是很强呢
评论
请问这个最后怎么解决了吗
评论
POA是什么资料？收件人没办法弄，不能让他们找找人，改能提供的公司或收件人吗
评论
一般如果客户不要件，或者什么情况派送不成功，。一般是当地销毁了，退回来费用很高的，如果不是发货人要求返回，货代也没有沟通说明，这个是货代自己吃这个苦了。是否需要退回，货代必须咨询发货人的意见的。
评论
这种情况只能跟客人沟通下。要是有事前提前通知客人的话，就该客人付，
评论
货代与发货人的沟通问题，收件人无法清关，货代知道，货代反馈发货人，发货人给出处理一件，一般都是可以当地销毁的，当地销毁费用通常发货人承担，因为收件人都无法清关了。如果发件人要求退回，发件人承担损失。发件人没要求，货代与发件人沟通处理，看是谁的失误。赖是赖不掉的，都是账号操作，DHL会直接从账号扣钱。
加拿大电商露天电影首发——葡中双语字幕《中央车站》 http://bbs.shanghai.com/thread-1714999-1-1.html screen.width*0.7) {this.resized=true; this.width=screen.width*0.7; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoo 加拿大电商做区块链为什么都注册新加坡基金会 目前做区块链项目的客户都会通过注册基金会来作为项目的主体，为什么都在新加坡注册基金会，首先性价比高，而且新加坡市场也比较成熟，项目
·生活百科 小爱同学可以带到澳洲并正常使用吗？
·生活百科 电话线断了