加拿大外贸
1.我们发给客户的货，客户在卖给他自己的客户后，发现颜色已经由原来的红色变成了黄色，客户为此付出了代价，要求你赔偿所有的损失，你该怎么处理，回一封邮件？你在公司内部又会怎么处理。2.你发给客户的信，客户回信了说到：在欧洲市场是否又现货，他们不能等6-8个星期，现在生意比较好，也意味着我要更大的订单。 对此回封信。
求助各位大神
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那是你货的质量问题还是这是正常现象的呢？
赔偿问题看你们自己掌握啊。还有他是什么时候卖的啊，过没过保质期等等，你这个问题真的没法回答你。
现货，这个有就是有，没有你就想办法以最快的速度发货呗。
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1: 产品从红色变成了黄色，这是正常现象？还是产品质量问题？还是保存问题？ 你要先把这个搞清楚，如果是你们自己的问题，你就要想办法帮客户解决这个问题。不要逃避或推卸。
2：如果你们在当地没有仓库，无法及时提供货物给客户，你们可以如实告诉客户。也可以告诉客户你们交货时间和日期，同样也可以去了解一下海外仓，以后要是遇到周类客户，就好解决发货问题了。
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这是面试题吧
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是的
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是的
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你是怎么回答的
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先确认问题，如果是客户原因，后续值得继续合作，就做出适当的赔偿。
自身原因，那就和工厂商量怎么弥补客户了。
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可以啊，大兄弟。
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1、分为两种情况：如果是自然变色，可预见的变色，那你们无需负责，回复邮件向客户说明即可，同时向公司申报该客户情况；如果是因产品质量问题导致变色，就要向公司申请赔偿客户的损失
2、首先确定公司在欧洲市场是否有现货，然后确定公司最快供货的时间，然后了解客户最多能等多久，并了解欧洲当地供货商信息，看看他们的报价有没有利润空间，衡量从当地采购转卖和自己生产出口的可行性和盈利性，作出决策，依照内容回复能否供货、多久可以供货
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我公司专业操作欧洲市场，欧洲进口1-3天，每周四列
波兰罗兹
德国纽伦堡
荷兰蒂尔堡
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