加拿大外贸
各位大大；出口国：中国 进口国：马来西亚 货值：1W6美刀 物流：DHL快递
情况说明：
本次是我们公司第2次给该客户出口设备，此次清关遇到问题客户清不了关故把货物退运了。
目前遇到的情况，这票货物是否可以免税进入中国还是必须收税？
我们这边该如何操作？
备注：
我自己了解到如要免税的话，可以走“退运返修”流程，走这个流程的话 是否必须得自己找报关行来操作？
如有此业务的上海公司也可以留言，谢谢。
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清关清不出来， DHL直接退运了吗？ 这个进来基本上就是要按一般贸易来了， 清关都没清过 报 退运返修 怎么报？
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报“直接退运”
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我跟DHL客服人员说“直接退运”，她说操作不了。。
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应该是客户没有进口授权是清不了关的
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如果客户清不了关，可以让客户请代理帮他清关，退回的运费很贵的，是公布价。
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如果出口时dhl有按正常报关的话，应该就可以报退运的。否则，可能当时出口时没有按照正常程序报关。
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第一次他们找的是dhl global，第二次是dhl express;
第一次他们清了关的，第二次说不行。。。然后就把货退回来了。。
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DHL的清关确实不怎么样，另外是否知晓不能清关的原因呢？是货值报低了还是什么？
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express公司好像有听过，不怎么样，应该是清关公司的问题，你应该问下DHL，为什么不找上次的清关公司
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可以选择退运，不过这个要向原出口海关申请退运，需要原出口报关单、退运报告、退税未退税证明等等。如果DHL不帮你处理，那么只能退运到保税区或者香港，不能进境。否则要按照一般贸易进口处理。
[ 本帖最后由 小小的风 于 2017-11-28 17:25 编辑 ]
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1.可以直接报进保税区 等国外客户问题解决了 在出口 2.直接报退运 不需要交关税 但是要提供很多资料 特别是检测证书 我司退运比较专业 也有其他绿色通道
[ 本帖最后由 小小的风 于 2017-11-28 17:25 编辑 ]
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退回来运费可能是你之前付的两三倍，甚至三四倍啊，那是原价退回。怕麻烦的建议直接找清关公司了
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那边清关不了，肯定得退运。退运得看你当时是否有正常报关出口退税，如果有，可以提供全套单据做退运返修。如果没有肯定需要按正常进口缴税的。
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dhl global 和dhl express 貌似不是一家公司- -
具体我也不知道。。你知道上海有啥货代公司或者报关行做这个生意的不
马来西亚人说缺少什么资料，具体他们自己也不清楚。。
第一次出和第二次出的数量差不多的，资料也给得一样；第2次他们找的dhl express就清不了关了。。
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麻烦留个联系方式
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有木有上海的清关公司介绍个。。
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如果香港有仓库，直接退回香港，不过费用也是高，尽量就是让客户找清关行
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