加拿大进出口外贸外贸新人想和前辈们一起学习进步 --- 阿里巴巴



加拿大外贸

我是2016年从6月开始正式接触外贸这个行业的,很多都不懂,也经常会遇到棘手的问题,竞争压力有点大。后来听同事推荐论坛,说实话,刚开始我觉得可能跟阿里没有什么关系,而且论坛上的话题太广泛,我不知道从哪里着手,随手点了查找邮箱穷举和找客户的方法,觉得很新颖,我就收藏了一些,第一天我花了大半天的时间在论坛上学习,慢慢的我在很多精华帖中找到了自己的一些问题,但是还是存在很多疑惑点,希望能跟大家一起学习交流进步。

看了毅冰大神的精华帖之后,似乎解决了很长时间以来困惑我的客户追踪的问题,但是有的模板套用不了,我不知道在某个时间段应该怎么回复客户,如果客户拒绝该怎么回复,交货时间较长物流慢怎么办?……我并没有经验,希望各位前辈们,能在业余的时间教教我。

我的第一个单子其实是在公司前辈的帮助下完成的,那是个美国的客户,购买的赌博类的纸牌,其实我们工厂是生产硅胶和塑胶产品的,当时我不知道怎么接,客户问我能不能做,我找了一些中国的纸牌图片给他,并告诉他我们不生产这块,他说想让我接,我就按照网上的价格转化为美金发给他,他很爽快的发了全款给我们了,第一单让我觉得太顺利了,我开始以为只要礼貌的沟通就可以了,后期发货的时候海关说涉及赌博类,所以运费上面多花了几百,可是怕失去客户没有说,因为客户选的是最慢的渠道,所以货到客户那边花了接近1个月的时间,付款之后中间不停地被客户催,我就一直追问货物公司,货到了之后,说我的货过去之后被损坏了一些,有好多问题,我说下一单的时候,我会把损坏的再寄新的给他。大概是11月中旬的时候,他问我下了一个订单,详细的PI做好发给他了,每次他会跟我说今天付款,我回复他之后,他说今天过了付款时间,周而复始,到现在还没有付款。老板说像这样的客户以后要警惕,我没有找对方法。

各位前辈,你们也有过这样的困扰吗?

关于开发信:
跟大家分享我之前的开发信
Dear  ~,
Thank you very much for your need information .
This is K from *** ( According to your inquiry of … , I was wondering if you could accecpt our price USD …/ pc .)
In fact , the price is very important to win this order , but the quality counts for much more .
I have discussed with our top management , and decided to proceed in belows suggestions.
Your prompt reply will be greatly appreciated!
Thanks and best wishes,
K


其实一眼就可以看出很不专业吧,而却我不知道我要表达的是什么?发出去之后基本是没有客户回复我。


毅冰大神的精华帖让我改了之前的开发信,我开始更改了自己的开发信,大家帮我看看这样会不会好一些?

Hi ~,

Glad to hear that you're in the market of silicone products.

This is K from *** ( My company ), we supply silicone products and expoort them over 10 years.
Please kindly check our best offer as follow:
*Items: silicone products
  Certificates: SGS, FDA ~
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  FOB price:

Any questions, pls do not hesitate contact us, FREE samples will be sent on your request.

Looking forward to your reply asap.
Best regards,
K


我认为   一封好的开发信/邮件 (可能是)= 简短精确地语言(可以不用过度追究深奥的语法)+客户真实的需求+准确的分析客户的能力+证明公司工厂的能力证书

在这里,我想跟前辈们有更多的交流,互相多学习。每个行业都离不开销售,但是真正懂得销售顾客心理的人很少。虽然我们做的是出口外贸,面对的是国外的客户,但是他们的消费观应该和我们是同样的,希望遇到好的供应商,有好的供应能力,合理的价格和体贴细致的沟通能力。很多时候我们出售的可能不只是产品,更是我们的服务态度。我不知道在这里写下我很不熟练的外贸经验会不会被大家看到,并有机会和前辈们一起交流,但正因为互联网的方便,让我不用羞愧的害怕跟大家交流。希望前辈们能给我们这些刚入行的新手做一些指导,欢迎大家的交流意见和指导。K在这里谢谢大家

评论
很不错,感觉比我厉害,我也是新人,互相学习

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学习了,感谢分享

评论
非常好,多学习和积累就好了

评论
Hi karenkan1993,

如果是要研究一下开发信的话,这个帖子应该可以帮到你,标题叫做——《如何将开发信的效果提高10,000倍?》
http://bbs.shanghai.com/thread-6795638-1-1.html

评论


个人建议,还是对本行业产品多熟悉了解,
多开发本行业客户,
多倾听客户的声音,
见招拆招。
对付款的事情警惕再警惕。

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我也是93年的,16年入行。一起加油
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