加拿大外贸
这个月有两个客户都是感觉快下单了的,结果要么联系不到,要么没回复订单的事情。客户A 8月初选中我们的设计,确认了价格,也让我们估计了箱柜尺寸,客户也表示想尽快下单。我们还为这个客户做了设计。然后10多天过去了,还没有要下单的消息,昨天打了电话也没人接。这个月快过去了,业绩还是0,很希望能接到这个订单。想各位帮忙理清思路,后续跟进。
不回复的愿意是:1.客户度假去了(他们公司度假都会发自动回执的)2.客户很忙(电话怎么也没人接呢?再打几个?邮件也一直没回)3.觉得我们的价格太高了(第一次报价客户是确认了,第二次客户加了配置,我们提高了价格,他也确认了。不过问箱规的时候,他表单写的价格是第一次更便宜的价格,我就回复他真正的价格)
订单一定要盯紧,不然会容易就跑了,老催什么时候下单,客户也会烦吧,该怎么根据呢?
(PS: 我们是工厂,客户也是越过了中间商找到了我们,直接和我们合作。中间商可以为他们做授权设计,提供更多的货。但是这个最终客户对我们的质量还是满意的)
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继续跟进
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对你们产品满意就继续跟进吧,不要太勤,不要让客户感觉催的太紧,但继续坚持跟进。把自己该做的做完善。
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都越过中间商找你们了,说明他们的需要,和对你们产品的认可都是没问题的,保持合适的时间跟进就好。
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耐心等一等,说明客人还是有需求的。
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没事发发邮件就好,平常心。有的大公司流程很长的。
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也是偶然知道我们给中间商供货,那个中间商卖给他。 不过这个中间商是当地的品牌商,最终客户购买的其实是中间商的品牌。
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另外一个客户,上上周说给我发PO的,但是上周他又增加了款式和品种,我们报价很慢,过了一星期才回复。这个客户联系了半年了,感觉很快就要下单了,结果客户又不提订单的事情了
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这类客户基本上是在装死,而且老外都是慢性子,说不定过两月就立马付钱了。。。
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做业务的真得心脏好,不然容易崩溃,啥人都有慢慢跟踪吧
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做业务这样经常发生的。
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哪里的客人呢?
欧洲最近也在放暑假.
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感觉都是假的,付款才是真的。
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我经常碰上这种事的,平常心吧
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是波兰的客人。如果放假他们公司都会有自动回执的。以
加拿大电商刚从事这行半年,对电子行业不了解,自己整理了些,算是学习,供大家分享,也请大家补充。我毕竟是个文科生,对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光 加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户,今天收到了他回信,如下: Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards .........................................
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