加拿大外贸
事情经过是这样的.近期有一个订单的 尾款客人准备要付给我们,然后 新的订单的订金客人准备和尾款一起付过来
上周二出差 ,用手机收到客户的邮件, 客户的说 我们会尽快安排付款 近期 .... 语气感觉是我这边有催过他付款的意思,
我当时心里也在想,我没有催过客户付款呀最近.. 当时也没多想 第二天回到办公司,收到客户的邮件,其中有一封的字眼
我已经收到你们最新的银行信息,我们会尽快安排付款给你 这封邮件有抄送给我本人的邮箱.
我当时也没特别注意,只是在想,我们没有修改过银行信息呀,只是做了最新的PI 给他,是不是客人的意思是 他收到最新的PI ,说成的银行信息?
然后想了一会我觉得不对,然后决定回复客人 说清楚, 我回复客人: 我们并没有修改过银行信息最近? 你那边有收到我们修改银行信息的邮件吗?
发送完这封邮件的时候,我才发现, 在客人 给我的邮件里面有点猫腻, 其中抄送 给2个 不同的邮箱,前缀都是模仿我们公司的 邮箱,抄送给我 跟我经理. 但是后缀都是@asia-mail.com ,这不是我们的邮箱.
我当时心里就急了. 因为 这次的尾款加上订金 总金额超过60万人民币了.要是客人已经打款了 那我们几年白干了. 赶紧第一时间打电话给客户, 没接通, 继续打, 几个电话后 终于客户接通了.
我心里冷静了下,问候了下客户情况, 因为我要是很急 我但是客户 会很着急. 然后后面问 客户关于邮件的事情, 客户很冷静的跟我说,还没付款. 当时心里的石头就落地了...
接下来, 我和客户就开始分析, 是谁的邮箱被盗.
我们分析 是 黑客 居然是抄送给 模仿我们自己的邮箱 ,如果被盗的是我自己的邮箱, 那就没必要抄送给模仿我的邮箱地址, 我也不会收到客户抄送的邮件了.
所以我们分析是客户的邮箱被盗.然后客户那边也换了新的邮箱, 我的邮箱密码也重新修改了
但是在第二天, 客户的 老邮箱又收到类似 催款的邮件, 而且客户说 这个邮件是通过我的邮箱发出去的.
我就很奇怪了,如果是我的邮箱被黑, 后天已发送的邮件 记录应该是删除不掉的. 我们是阿里企业邮箱, 咨询过阿里.
大家帮忙分析下,是否黑客有 黑科技,确实是我的邮箱被黑, 然后他可以删除后台的 已发送邮件记录?
PS: 本人是义乌的外贸公司, 我们怀疑的地方有一个, 就是今年客户的手机 拿去手机市场维修过, 他手机里面有他自己的邮箱信息. 很有可能是在这个时候 邮箱被黑
另外, 催款信息的 银行信息也是我们同一个城市的 外贸公司, 甚至地址也跟我们公司很接近, 这也是当时客户 相信是我们要改银行信息的 原因之一
这个公司 我们已经查到了. 离我们很近, 但是我们猜想, 直接骗子公司 是这家的概率不大,没人这么傻直接国内的公司信息拿来骗钱吧?
大家帮忙分析分析
谢谢
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本人语言梳理的 一般,大家 勉强看看吧
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赞同你。语言梳理能力真的一般。
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赶快和客户电话确认，然后通知银行阻拦，报警。
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建议楼主彻底检查你的邮箱，关闭POP3等代收代发功能。
论坛里太多这种案例了，楼主搜一下看看吧
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http://bbs.shanghai.com/viewt ... ;page=2#pid84384979
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外贸人不易 注意网络安全 我们最近也是遇到这种烦心事儿
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代发的，这种太多了
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谢谢.
我们是阿里的企业邮箱,后台登录发现没有异常, 没有设置转发,没有设置手机..
已发送邮件里面也没有发现异常
这种情况 是客户的邮箱被黑的概率较大吗?
PS 客人已经换了新的邮箱了,我这边有没有必要换新邮箱
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你是否存在2 和 3的问题呢
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QUOTE:q3579338 发表于 2017-12-19 0714
代发的，这种太多了
什么是代发的 大神
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楼主你这样的语言能力 还是别解析了。。。 直接说寄遇到骗子了 赶紧拉黑 不就完了
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让客户把收到催款的邮箱截图给你，肯定和你的邮箱很相似而不是相同
加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光 加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards .........................................
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