加拿大外贸
我们是一家外贸公司主营是机械包装类的产品
一般来说一个包装机价格近9w美金
然后这个客人也是拿了代工厂的照片来找我们的
问了老板以后,老板也同意降了一部分价格8w5 Usd报价
可是客人还是说The price is overpriced .i am a machine dealer ten years ago.
I am exported from xxx(我的所在的城市)in China .The machine Maximum is 55000USD
或者有另外的客人说Is there other one equal 60000USD cuz I didn't have budget 85000UsD
事实上我们这款机型最便宜的型号就是这种,也不可能再有推荐了。不知道大家有什么可以应对的办法吗
是不是也只有减少配置这么一种办法了
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很困扰,不知道大家有没有好的回应客人的话术可以教教我。。
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只能委婉告诉对方,现在的情况和十年前大不相同了。
价格已经是最优惠了。
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,价格是一方面,服务也是一方面。可以从服务入手,和客户谈谈。
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十年前的6万和现在6万比,那个价值大
十年前的机器技术和现在的机器比,那个质量好,哪个技术含量高?
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千万不要让他抓住你急于做成生意的心里恶意压价,能做就做,不能做就不做,很多客户都是那这个话来威胁你,就说你们的重量好,而且价格夜景是最低了,如果觉得合适就做,不合适很遗憾,期待下一次合作的机会,还有,就是跟领导商量商量,一般公司给你的价格都不是最低的价格,了解一下空间。
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空间的话,老板不一定会给你,但国内价格竞争是不争的事实,更多的是需要引导客户不单从价格上谈论,需要综合考虑,如服务,品质等
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实事求是,比质量,比服务,摊开来说,细节化
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实事求是,十年前跟十年后情况不一样.
做一个简单的成本分析表告诉他,现在是什么情况,这个价格是合理的,要还是觉得高了,那就算了,晾着吧.
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他跟你砍价格,你跟他讲解服务嘛!售后这块你们有没有的?
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第一种情况:客户说暂时没有需求
1、问清楚客户是不是在卖这个产品,因为有些说不需要的客户他是真的不再需要了,请首先考虑你的客户细分和定位。对于销售而言,做事精准,高效,简洁;远比勤奋,努力,迎合更重要。因为你的时间一天只有24小时,应该把时间花在哪些最符合你客户定位的客户身上,而不是什么客户都想争取。
2、如果你已经把你的产品和服务完全表示出来了,客户丝毫不感兴趣,那你就不要再做重复的工作了,可以主动询问客户有没有别的感兴趣的产品,有没有什么可以帮助到他的地方,还能跟客户谈谈他的销售情况,他们国家市场需求的情况等等,前提是客户愿意跟你聊这些。生意不成,如果能做朋友那样也很好,以后可能还会有机会。
3、如果有新产品或者降价促销的,可以给客户发邮件,这样做的主要目的是让他记住你,备胎转正的机会很多。
第二种情况:客户说价格高
1、必要的解释是必须的,但是要适可而止,否则客户会觉得我们的利润空间很大。
2、解释需要尽量的缩短,否则的话会让客户失去耐心,接下来就是给出稍微的下调,要在同一封邮件里显示,告诉对方,有下降的空间,注意幅度,否则会很难收场。
3有了我们的让步,客户也看出我们的价格可以有下降空间,不难想象接下来的回复肯定是:你的价格仍然是最高的,希望下次有机会合作。
4、看到这里我相信,很多人只能眼睁睁的放弃本次交易了。能怎么办,他肯定找到便宜的价位了,难道自己再主动降价,这个是个绝对的禁忌,不能自损商品的价值,这样客户就看出来水分太大,怀疑诚信度。其实不然,既然你的客户一直跟你在谈,说明还没有定下来。那既然客户已经有排斥了,我们能怎么办?
5、现在很多人都在用的推荐产品的方式。基本上三个建议就好了,价格相差幅度也不要太大。给客户去看。这里千万不能只是的给出三个建议,只是三份价格。一些技术参数,产品使用环境的要求,使用的寿命,等等,相关产品的一些细小的特征写上。我们总是要往前想一步,不然怎么才能让我们的客户信服。
6、依据现在的行情来分析:不要把MOQ,包装,交期作为唯一的方式来谈了,已经过时了。我们不能总停留在这个层面上,要不断的去创造新的增值点。多想,多运用,多尝试,这样自己的路才会走的宽。
第三种情况:问一下价格又消失了
当遇到问了价格又消失的情况,可以使用3种比较基础的方法:
1、问其理由;
2、持续跟踪;
3、电话询问。
同时还可以把询盘分为两大类:工厂采购和分销商、贸易商询价。
对于工厂采购不回复的理由可归为:价格偏贵、其公司项目搁置、现有材料足够其生产、不愿冒风险跟新供应商采购,直接询问价格跟老供应商比较。
对于贸易商、分销商不回复的理由可归为:不回复很正常,因为他们的客户并未回复,所有无法给我们回复;单纯的海量询价,套取价格;对于这种客户,只要询问产品较为具体,有数量等相关参数可列为重点跟踪。报价不要单纯的给出价格,要提供几种方案,价格要有明显落差,另外要详细注明差异处,及差异处对使用有何种影响。
另外,如果客户指明要某种产品,就不能再向客户推荐别的产品,不然就等于否认别人的专业度。这时,我们可以从工艺流程及品牌入手。利用一切可以谈价格的因素,要让客户无法拒绝跟你进一步合作。
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只能质量上说服客人。
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说你价格高让你再报价就是想要,现在就是压价罢了
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说实话 价格已经没法降低了 但是在产品质量和售后服务我们这边是有优势的
加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户,今天收到了他回信,如下: Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards ......................................... 加拿大电商刚从事这行半年,对电子行业不了解,自己整理了些,算是学习,供大家分享,也请大家补充。我毕竟是个文科生,对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光
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