加拿大外贸
有一个合作很多年的老客户，马上就要交货了，包装已经完成一半多了，突然通知说要改价格贴纸(贴纸都是跟他确认过的),我们答应可以换，但要他支付新贴纸的钱，并额外付$300的返工费，他不同意，回复说需要支付额外费用又延期的话他们情愿自己去换，说还是老条码继续包装。后来又问老板的意思，因为他这客户比较重视，答应他不收返工费，但是新条码费他们要支付，常理来说这已经是最大让步了，没想到他回了一句话说Thanks, but i already said that we can’t pay any extra cost for this change. Really thanks for your try and help but not this time.这是几个意思啊？哪位碰到过这样的客户吗？能分析分析吗评论
就是这个改贴纸不是一个必要动作，如果要改还得加钱延货期，客户觉得不值，还不如到时要换自己再叫人换（因为费用差不多）。所以他比较在意的是先拿到货
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延长交货期限，客户估计觉得自己是老客户了，
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请问贴纸费用高吗？如果是很重视的老客户，费用不高的话可以考虑免费给了，但绝不能轻易答应，要不然以后肯定会很麻烦。后面答应后也和强调一下，仅此一次，下不为例，而且在下单前一定要说明一旦更改任何订单细节，需要支付相应的费用和接受可能出现交期延误的情况
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并没有说会延期，恩 比较同意你的分析，谢谢。
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这个费用你不用想了，又不是大改，只是换标签贴，老客户你们还敢要$300，真是佩服你们的勇气。
还有，你这样干，只会让老板觉得你的错。
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下单后有变动 收取额外的费用很正常 现在出口生意 又不是赚得天花乱坠 该收就得收 就算客人银行手续费扣多了 也可以要求收回来
如果让客人觉得你不在意这些费用 只会让他觉得你赚很多 而且太好说话
建议理清思路 为什么要收客人这个费用 列出来跟客人讲清楚 就算可以退让也必须让客人知道 这个费用是存在的 只是我或者我们在乎你这个客户 愿意为你承担 下不为例
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想一想当你这边出现改动，客户会不会罚你钱。客户是上帝只是针对于服务。但是针对于利益，你们只是PARTNER.一个不能给你实惠的上帝，你会去拜服吗？
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菜鸟就是菜鸟
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客户原因返工肯定是要客人负责返工费。
[ 本帖最后由 产地证/证明书 于 2016-12-5 17:51 编辑 ]
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我们保税区返修就可以了，不用征税中检审批！
加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光 加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards .........................................
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