加拿大外贸
事情的缘由同事A离职了，把客户交接到同事B， 这个客户做的是第一单。
货是说好空运一半，另一半做好先放我们工厂仓库。
3月份做好的单子，后来客户来邮件产品质量有问题，也发了图片过来，（我们做i的是背包产品，拉链方面出现了问题）说现在他的很多客户不要货了，要忙于处理问题。
同事B一直有联系和催款，并且询问生下的一半货应该如何处理（是会继续出货还是放弃不要货），邮件和电话两边追，都没有回复和回应。
现在已经是7月份了，同事B刚离职了，刚交接到我这边，老板就一直催我出货。
能否请教下我该如何重新联系客户，如何才能顺利出货呢？ 万分感激
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跟进客户那边
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How ？ 希望支招
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给客户打个折看要不要
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你说的拉链的问题是影响使用的问题吗？如果是，客户弃货很正常。你只有返工修理好拉链。如果只是外观一点瑕疵，可接受，那就打折让步出货。
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感谢支招
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感谢支招
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最怕就是承诺的高质量 最后给人家是烂货，这是很多小厂普遍存在的欺诈行为；说什么都没用呢
如果产品质量的确没问题， 那么肯定是客户出问题，继续催就是了 还能有什么办法。 给他个期限，期限到了 想办法处理掉吧
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感谢支招
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出了质量问题还是先协商处理吧。
如果还是把有质量问题的货出给客户，试问谁会要呢？
质量问题感觉是一年总会有那么几次的，售后做好了才能留住客户的心那。
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质量是很重要的。剩下的也要看拉链有没问题怎么返修。不是打折的问题
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质量有问题，可进和协商处理，那个可以跟客户说退回所有的产品，然后为了弥补公司的形象，可以重新做好货打折进行优惠，再发货到客户。看是否能挽回各项损失。
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只能打折 卖给要价低一点的国家，比如巴基斯坦，印度什么的
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打折卖给别的客人。深圳保税区返修即可，免征税中检审批！
加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards ......................................... 加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光
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