加拿大外贸
新客户，信用证有效期已经过了，前后两次寄给老外的大货样包装彩盒开裂导致货物有磨损，但是产品本身质量没有问题，现在客人要取消订单，该如何挽救，请大神们帮我出出主意，谢谢！评论
你就说，我们会改进包装的，保证下次不会出现这种问题。
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估计是老外觉得你做事不细心。毕竟事不过三。你发两次外包装都会损坏给人的感觉不好。说不定现在客户找到了另外 一家了。
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这种事情总是不好处理。。。。
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一开始包装好就不会这样了。送个样品都这样，大货怎么敢给你做。
反正头疼
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您发的大货应该是零售包装，东西再好，包装破了，客户要花时间和精力去善后。包装破裂应该是脱胶的问题吧，这个很头疼，建议找印刷厂更换胶水，也多不了多少钱，其实印后这块基本是手工的，工人现在都计件，难免求数量不求质量。还有就是盒型尺寸是否合理，尤其是在插口那里有没有缩放余量，如果本身很紧，里面加个塑料袋，一受潮，就容易破。对于质量较重的单件，我们一般要求工厂E瓦过胶卡纸，可以保证挺度和韧性。所以我现在单价和包装价格是分开报的，尤其是达不到MOQ的基础上。希望有所帮助。
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那你努力一下，让客户不要取消订单
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彩盒厂做的这些纸盒质量太差，纸板硬度不够，脱胶严重。
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新客户 LC又过期 如果客人改变主意不取消定单 这样发货出去风险也是大大的 楼主在跟客户协商维持定单的同时也要注意客户资信方面的调查哦
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这种时候只能认怂，看你要不要保住这个客户了~
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有个不给力的供应商确实很麻烦，很难支持你们的发展。
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老外较真的性格，估计很难，祝你好运！
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可以让供应商重新打样彩盒，质量要好，然后重新寄给客户。告诉客户大货会返工。
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没办法咯 只能说好话 哄哄客户咯 实在不行 就说下次合作给你个优惠价
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那就告诉客人信用证的过期的违约费，你们来付。但是大货的样品是好的，可以放心的。寄他的船样样品损坏，可能是在物流方面的问题，下次会注意。如果这样子说了，客人还不要的话，要不就是想要你打折，要不就是过了他的销售时间。
加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards ......................................... 加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光
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