加拿大外贸
最近做了一个印度单，过程太曲折，从7月到9月，我感觉自己真的，这单结束时心累，好像瞬间老了3岁。7月初安排生产，定好了花型，我们就跟供应商下单，让他安排送货了。没想到最后一车货都上路了，他说希望用1个新花型替代掉1个老的。我说不行，我们已经下单定好了，何况最后一车货都上了路，很快就要送到我们仓库了。他各种拜托，Pls...pls help change...因为他加进去这个新花型，刚好能成1个系列。我想了想，能帮客户就帮下，赶紧跟供应商老板商量，费了很多口舌，请他帮忙换掉。就这样最后一车货在路上生生地被换掉，折返，再重新换货出发。
生产过程中，各种磨人就算了，会提非常多的小要求，比如在彩卡上覆膜，比如要我提供设计稿的可修改模式给他更改...很多。因为我们做印度单，说实话报价已经被压的很低，彩卡这种辅料都是按普通的来报价的，没想到实际生产过程中，加了覆膜要求，增加了成本。帮他做到之后，他也不说声感谢，完全是你们中国供应商应该的。每次找我商量订单细节，都是中午12点，我要午休了，他上班了。。为此我将近整整2个月不曾午休过，很耐心地陪他确认各种细节。
临近出货，问我箱子有没打好，我说已经好了。他忽然发了个照片给我，显示要加4根打包带。之前不说。然后我跟他讲打包带容易把纸箱勒变形，你的货并不重，如果可以的话，建议不用加。他有点生气，you do what I told you to do! 我那个火腾起来了，你以为你是大爷了是吧。。我没说什么，很克制，还是跟工厂沟通好，好说歹说，让人家去买了打包带，借了机器，弄好了。
还有5天出货了，他柜子通过国内杭州的一家货代订好了。我忽然想到，就问他，who will be shipper？他说：of course you will be shipper,dear. 然后我通过我的货代拖车报关，跟我的货代确认好提单内容后， 我货代把提单确认件发给他制定的货代了。
出货前的验货不顺利，各种挑刺，返工。出货中最重要的一点，多了25箱没有装的下，余下了。
因为合同是TT，30%预付，70%见提单copy件付款。没有提单copy件我拿不到余款啊，所以我比较上心，一直追着我的货代催他要提单。 有天居然传来消息说，提单出来了，指定货代扣着，他不能发给我。如果我要看，需要我跟印度客户联系，得到他的同意，指定货代才肯给我看。。我服了，做了这么多单，第一次有这种情况。我当时第一反应，心里咯噔，不会。。。shipper给改了吧。。。死催着印度客户，他才肯告知指定货代给我们看。我一见那扫描件，火立马又上来了。shipper赫然写着他浙江公司的名字。。。各种草泥马在心里奔腾。。。怎能改shipper不通知我们呢？好歹货权是我的呀。
指定货代连番诉苦，你别生气，也别见怪，我当然不会按照你的要求出提单。印度人才是我的客户，我肯定按照他的要求出，他让我怎么出就怎么出。但是你放心，提单在你们工厂收到余款后，我才会放的。
我很无语，也没有通知我们。我很害怕会出现不可控制的情况，我跟客户说，虽然25箱没装下，但是按照合同，你定了这么多，希望你付全额的款。他不肯，说出货的部分会付，没出的下个柜一起出时再付（本单也是第一单，而且他说的下一单还没影子，不知道在哪里）
8月中，货在海上漂，我就只好赶紧催客户付款。印度佬说，I don't want to make a promise to you when we will pay, but before the ship reach the port, you will get the payment. 等啊等啊，等到9月初，印度佬的老板发了封邮件抄送我，主送我经理。意思是船已到港，但我的银行至今还未收到你们的单据，请准备以下单据寄香港XX银行。如果因为你方产生的延迟而造成的额外费用，由你们全额承担。并且由于你们25箱货没装上，导致我们在海运费上的损失，请给我discount USD 1200. 在发票中减去。（这单总共连退税在里面就赚1万块左右）
我那个气啊，这说好的TT，咋转眼变成了DP呢？而且你之前从来没放过任何屁说要寄单据给银行啊。 他虽是抄送我，但经过经理授意，我回复他，我说首先这1200美金的discount我们不能接受，装不下不是我们的错，而且我们在生产大货过程中，所有内容细节都认真地和你确认过，没有任何错误，凭什么要扣这笔费用呢？而且你之前从没说过单据寄银行，况且我们的PI签的是TT，我们是不会在收到货款前放提单的。 印度老板马上回了一封让我当晚都没有睡好的邮件，邮件里把我从头到尾骂了一通，说你有什么资格回这封邮件，你有什么资格用这么强硬的语气回答我？如果你不会跟客户沟通，请你离开你的公司！我认识的XX（我经理的英文名）是个very nice person，不是我这种人。其实背地里我经理把他们骂得更惨。
僵了很久，他昨天又写了封邮件过来，说discount减到USD 600，（就是没装的25箱钱除外，已上船的货还要减600）还要再寄银行的doc中加一个letter，见该letter货代立即电放。我真的很无语。经理上午去银行交单了，事已至此，我们都被拖得疲累了，只想赶紧了结。印度老板得知经理今天上午交单后，用经理后来告诉我的话说，发了封“热情洋溢”的邮件，说谢谢啊，以后还要做一单啊。。。之类的。
反正那印度客户很讨厌我现在，发邮件没有抄送我，我懒得管。。以后还要做一单？我对经理苦笑了下，我谢他八辈儿祖宗。
这单赚的毛利1万块，减掉拖车报关的费用，减掉25箱他不肯付的费用，减掉600的discount，公司还赚了多少？
我怕年底财务核查账的时候，查到这笔赔钱的买卖，我真的没法儿向公司交代。
对了，你问我发票货值多少？呵呵，USD 12000左右。
目前还没有收到钱，我们已经退让了，单据通过我们的银行寄到他的银行了。后面会怎样，我也不知道。
絮絮叨叨说了这个经历，我心里舒服了。。印度客户，我第一次接触，也在心里默默告诉自己，这是最后一次接触。把我弄怕了。
不多说了，心累。。
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印度这个国家生意不好做是公认的
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不是好不好做的问题,是客人个人的人品问题.
我做过几个 还是比较好说话的.谈好价格一切都OK了.付款也比较及时
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做货最怕这样中途插点事进来完了还一脸无辜就你该的嘴脸
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阿三整体给人的感觉就是小心眼 各种繁琐要求 有时真让人无语
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指定货代有点坑。。。
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单子做的一路被动啊
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对于这种指定货代，厉害点，直接一封律师函过去。
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一切的根源就是你没把指定货控制好，出货前就需要让指定货给你出个承诺书：不无单放货，出提单后及时把提单正本寄给你！ 对印度客户提成的要求，可以适当满足，但是要求太过分了该骂就骂吧。 我印度代理提出要求后，遇上我心情不爽了就没好脸色给他 哈哈 他照样没脾气
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遇到这种客人也是无语了 吃一堑长一智吧 当是买个教训 以后遇到印度客人一律发货前付清
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印度客户能下单给你. 说明你们价格已经是最低的了. 附加要求可以直接无视, 服务也没必要太好. 他们还是得找你做. 他们就是贱得不要质量,不要服务, 只要便宜的货色.
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说的很有道理，定位在那里了，有些是无法改变的。
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印度人各种狡猾，各种拖延，不容易呀，白纸黑字还不一定算，不得不随时提醒自己一定要仔细耐心，小心他们设的坑。
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楼主做的单子和我的极其类似，我的是波兰客户的。都是要求低价产品。中间各种曲折，现在还没完。还好用的是我们自己的货代。
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是的~有心理准备，但没想到这么难做。
加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光 加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards .........................................
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