加拿大外贸
我们是一家做充电器的工厂，2016年4月份有一老客户下了一张单，这客户是印度人，长期居住在英国。PI金额是￥226,840，期间一直催30%定金生产，但后来客户只打了1W元过来，恰逢那时工厂没啥订单，老板和我都接单心切，于是就拿着这1W元定金去生产了。后来我有催过几次定金，客户每次都说尽快安排，几次下来都没有什么下文，也怪我当时懒散，没催得紧，心想都是合作了十几年的客户了，到时候把余款全部收回来吧。货物做好是8月底，我去催问货款了，但客户始终说再等等，他的跟单休假回去印度了。期间10月份说先出一些货，最后都没有下文。
2017年1月初，老板叫我发了一张通告给他，说如果在15天之内还不处理掉货物，就会把货物处理掉，定金不退回。当晚客人微信联系我说，因为印度的废钞政策，他亏了大约100来万，问我们能不能给他一点时间安排定金，老板当时坚决不同意，于是我也就用很生硬，不容拒绝的语气跟客户说不行。
客户本来还说会安排5W元定金，应该是我当时逼得他太紧，天天追问着他什么时候能安排那定金，最后他烦我了，索性就说取消订单，叫我们keep住那1W元定金。我当时想哭都没眼泪了，一切都怪自己。
PI上有4款产品，其中有2款上面印着客户的LOGO，转卖给别人比较困难，于是乎我跟客户说那两款产品上面有你们的LOGO，你至少把它们要回吧，我们很难卖出去。客人一听就不爽了，直接就 No need any good now,pls cancel the order and dispose it.
过完年后，我继续在whatsapp上语气委婉地问客户能不能先安排2W定金，客户说会尽快安排，又隔了几天，接着问客户定金安排了没，客户还说，不要担心，我们会全部要货的，但是你必须要等。。这样持续了大半个月，昨天我再问他能这周安排定金吗？他说不，说每天看到我的信息就头疼，叫我告诉老板现在他不需要货，让我们卖给其他客户&keep住定金。我勒个去，1W定金有啥用，我们损失了很多，他说你们损失了多少tell me，他会check with other factories，如果说谎，一分钱都不付给我们。
主管说这客户不能逼得太紧，又不能不逼，可是那么多货啊。。。本来我想搞好这单就辞职了休息几天旅游散散心，现在看来，永远都解决不了。。
各位大神，看怎么解决下，帮忙出个主意吧，谢谢了！！！
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自己顶下，混时间不久，请问这里能不能@料神sam
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其实你这客户还算不错了
起码人品不错，还愿意如实回答你
很多客户鸟都不鸟你呢，1W定金而已
和你们老板好好商量，缓和政策，能收一点是一点，收一点发一点货吧
客户那边应该也愿意接受，看你的描述，前提发货的1W定金不算哦
虽然麻烦，总比放仓库
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大订单直接飞客户那边谈啊，你们整天邮件催，恕我直言并没什么用处
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希望能在下月的展会上见到他
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现在充电器市场不好做，他的模具外观又不好看，返工成本什么的，很头疼
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边找下家边等吧
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需要处理可以发我帮你处理。。。义乌印度人很多。可以放我叔叔店面处理
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你好，放你叔叔店面里卖?
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稳住
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哎，再着急也要坚持原则的，定金没收齐坚持不做货
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逼的太紧，没有体谅导致的信任危机。
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哎 客户有时候不能逼太紧哦 不过以后没有收到足够的定金 就不要做货了，有不是一点点 风险很高的
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每天都很烦恼
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估计那时客户也在火烧眉毛,正烦着,你们之前摧得太紧,心情不爽不要订单了!
找个合适的机会,跟客户交交心,毕竟是合作多年的老客户了!
加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards ......................................... 加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光
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