加拿大外贸
本人从事外贸三个月，纯新人一个。具体情况如下：客户总共定了8款货，我给客户的PI中把其中一款款式写成了另外一个偏贵的款式。由于两个款式很像，发PI的时候没有发现自己的错误。客户一直以为是偏贵的那个款式，但是我之前一直跟客户强调过，这款和另外的几款的料是一样的，客户可能没有理解。以至于今天客户说他一直认为是PI上的那款。我知道这是我的疏忽，现在求教各位大神，如何才能把损失降到最低呢？
另：客户已经结好余款了
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建议是认了 但是也要跟客户说明白实际情况
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跟客户道歉了，也说明了情况，她说她要跟她老板汇报一下，估计老板会挺生气的，唉。
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客户很多时候往往需要的就是一个态度，没有一错再错，被客户检查出错误，这些问题都不是故意的，我觉得可以解释清楚，不用过分担心；
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只要跟客户做好沟通，这些问题都好说
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这次认栽，告诉客户下次定不能用这个价格了
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客户肯定生气了
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嗯嗯，谢谢你。跟客户承认错误了，并且道歉了，客户也很喜欢我们另外一款做出来的样式，问题解决了。
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嗯嗯，问题解决了，客户理解了，并且能够接受便宜的那款。
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这个客户比较好，能接受原来便宜的这款。
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那你运气很好的，遇到一个比较温和的客户。
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我刚进公司的时候也有一次报价报错了，唉
[ 本帖最后由 外贸小萌 于 2018-1-27 10:22 编辑 ]
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嗯嗯，是的
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以后争取不犯错误，更加仔细，哈哈
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这客户脾气太好了，遇到稍微差一点的，肯定要说你是骗子
用高质量的图，卖低质量的货
加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光 加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards .........................................
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