加拿大外贸
最近有一票货，和客户第一次合作，因为分析了客户的资质，又觉得货值不是很大，而且是我们很有把握的产品，所以为了表示诚意，就和客户定的100%后T/T。本来没什么毛病的，但是客户在看到提单后指出唛头不符合他们的要求（化工品，就是简单的编织袋包装），可是包装图片我在报价的时候是发给过他们确认的，他们没说什么直接跟我们签了合同。我们在那个国家的客户现在对这个产品都没有需求，我也努力发了很多同产品的开发信，想看看有没有其他客户能消化这批产品，但是也没有得到什么有用的回应。。。客户只是说内部审核之后再告诉我们解决方案，现在货到了，一同到的还有其他的货，我该怎么去跟进，怎么催回款呢？好头疼。。求有经验的朋友们支招~~评论
补充说明一下，这个产品对方想作饲料用，但是找我们要工业级产品，因为很多客户都是买工业级做饲料用的，而且有些客户不在乎包装显示工业级，价格合适就直接下单，不让显示工业级字样的客户一般都会提出来。而且我们看过客户知道他们是有工厂的，他们又没对包装提出什么要求，直接就下单了，我们认为他们是最终用户可能也不在乎包装是啥样吧（早知道多确认一下了，也算我自己的疏忽），所以也没觉得异常，最后才导致的这个结果
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赶紧跟货代说，让他们不要无单放行，把货物先扣住再说。之后就等对方，看他们最后要不要吧（这个时间也不宜过长）。不要就再考虑是退货？转口？还是就地销毁如果要转卖就再看看那个国家政策，如果转卖是不是要对方开什么证明，如果需要就要求对方开。（还要再查查看那个国家海关销毁货物的时间，滞港费的算法什么的）
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吃一堑长一智，一方面是订单成交前确认好所有细节，另一方面就是收到款再发货。再不济你也得收个预付款。其他参考楼上
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先把货扣住吧，以后吸取这个教训
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谢谢回复。没有无单放货，感觉对方是想提货的，而且也一直催我们给他电放提单，现在提单也已经电放完了。而且每次问对方式什么进度，对方也都很耐心回答，现在应该已经提完货了。我预测的结果有三种，一种比较极端就是所有产品都不回款，包括这个出现问题的产品和其他没问题的产品；第二种就是有问题的产品不付款，其他的产品付款；第三种就是对于这个有问题的产品，既然包装不合适，那他们就在当地换包装，然后有多少费用就都让我们承担，当然费用是多少他们说了算。不过对于哪一种，我们都很弱势，没有什么可争取的余地，毕竟人家还没付款。。。所以处境挺难受的，不知道下面该怎么跟进了。。。
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谢谢回复。报价的时候我就给他看过包装图片了，他的回复是价格可以接受，让我发合同给他，然后他们就签了。本身他们的责任就是90%，我个人的失误就是应该在签合同前再追加一封邮件，跟他确认包装是否确实没有问题，其实如果款到发货或者有预付款，我们完全不会这么被动，就是因为后T/T，所以搞得100%都是我们的责任似的。。。
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谢谢~~血与泪的教训啊。。。感觉年都快过不好了。。。货他们是要的，一直催我们给单据给提单，这个船公司没有电放提单，只有电放回执，他们不太懂电放回执，又给解释，一切手续都在正常进行当中。。。
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后TT也敢做，现在真是厉害啊，你跟客户关系没好到能解决问题的地步也敢这么做，胆子太大了！
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因为之前同事也是这么做的，领导也都同意的，因为产品比较有把握，而且金额不大，所以我这票也这么弄的
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100%后T/T，你也敢做，而且还是第一次合作！不知道说什么好。老外都是被这样惯坏的，贸易规格都一点点给破坏掉了！拿钱买教训了
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赞同楼上说的，老外都是被这样惯坏的
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慢慢解决吧，只要客户是想做长期生意的，应该不会不付款。
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主要是头一次合作，就出了这个问题，谁知道对方还想不想长期做下去呢。。。
加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards ......................................... 加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光
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