加拿大外贸
做外贸如此之久,大家其实都习惯于发邮件,而不怎么喜欢打电话了,有一些大的外贸公司职员几乎是整天泡在邮件里面,一天到晚的邮件,基本上一台电脑的功能就只剩下邮件了。大家慢慢的都对打电话不怎么感冒了,大部分是因为觉得电话没有必要,如果客户需要就会理你,就会找你,这种想法对于业务来说其实是一个很不负责的态度,很多时候,回复好客户的询盘或者发完开发信以后,我们还是需要打个电话的,这个电话可以说是好处多多。
发完邮件后打个电话很有好处其实大家都知道,可是大家都觉得这些好处可有可无,与其花那么多时间,还不错多发几封邮件,但是如果从另一方面来看,你不打电话会有哪些不好的地方呢?
最主要的一个就是,客户一般是平台来询盘的,你开发信和询盘回复的邮箱,对于客户的邮件系统来说是完全陌生的。
也就是说,客户的邮箱和我们的邮箱在这之前根本就没有过实质性的接触,而对于这样一个陌生的邮箱,当我们的邮件里面包含了相关图片、报价单之类的附件的时候,就很有可能被邮箱系统当成垃圾邮件了,但是如果不加图片和报价单之类的东西又没办法显示出自己的专业和优势,那该怎么办呢?
不加图片报价什么的没有吸引力,加了图片报价之类的被当成垃圾邮件,进入垃圾箱,很多人为了避免被放入垃圾箱,就选择发一封毫无特色的邮件,但是这样的邮件即使不进入垃圾箱,你又能有多少把握能够打动客户呢?
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打电话配合邮件效果会好很多,只不过很多人可能担心电话里有说不明白的,又或者电话不像邮件那样可以备份,过多久都看得到内容,所以一般都习惯于邮件。当然也不排除有的公司都没给开通国际长途,哈哈
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我也一直很害怕,我最近在谷歌上开发了两个不错的客户,一个拉到美国摊位,一个找到直接采购经理,邮件有发,没回,想着打电话,可是今天拖到明天,明天拖到后天,我觉得自己太LOW了
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我是每次打电话客户都接不到,昨天打一个意大利客户的电话,打了4个才接通,前三个都是客户没接到需要我留言,打电话是真的不错,这样客户对你印象深。
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打电话需要勇气,哈哈
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电话不是更直接点 更好沟通
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个人觉得打电话加网络会更好
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感觉打电话很多客户这都觉得是推销的
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打电话的话,首先口语一定要好!
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其实不要太在乎口语好不好,首先打电话要有自信,提前准备好要说的,设想好客户会问什么问题你要怎么回答,如果听不懂客户说的可以让他讲慢点。只要你能表达清楚,客户不会介意你口语到底好不好的。打完电话再追加一封邮件就好啦!
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好像都是发邮件了吧
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我也不喜欢打电话。
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打电话需要勇气
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真诚的,别太花假
加拿大电商刚从事这行半年,对电子行业不了解,自己整理了些,算是学习,供大家分享,也请大家补充。我毕竟是个文科生,对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光 加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户,今天收到了他回信,如下: Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards .........................................
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