加拿大外贸
来到已经一年多的时间了，时间不长并且本人外贸经验不足所以长期处于潜水状态。今天突想冒泡来谈下这一年真真切切让我哭十几次的客户。我们是做炼钢用的增碳剂出口的公司。这是一个土耳其的客户，是通过开发信开发出来的，大约从去年11月份就开始跟踪。客户回复并不是很及时，平均一星期有一次回复并要求报价。但是价格要求特别低，甚至准到每次价格要求都接近于底价。具体我也不太清楚到底为什么，每次他的期望价格都是我们的底价高出四到五美金。让你进退两难，接的话利润太低万一有什么差错肯定会赔钱。不接的话实在太可惜了，因为他的量还算可以。就这样我最后决定还是继续跟踪暂时先不接他的单。期间错过了大约两个单子。
本人有一个习惯就是不管在干什么在忙什么，只要客户有询价或者邮件回复，我肯定会第一时间回复。这个貌似有点强迫症的迹象。但是不管啦。实际上也不是一个坏习惯。大约在今年2月份的时候客户发来邮件询我一个200吨增碳剂的价格，我把价格报过去以后，果然离他的目标价格差了4美金。这次我还是咬着牙在和他讨价还价。因为正好赶上是过年，海关都在放假，同行也在放假，正月初2的时候我报个一个价过去，他的回复马上就过来了，说价格太高，是否可以降价，我们的目标价是**。我还是和以往一样回复我们的成本确实达到不了您的期望值。价格确实降不下，于是乎他又没有回复了。说来也巧，正好是年后上班的第一天我收到了他的邮件说同意的我价格了，要求我发合同。
那下面的程序就是谈细节。
首先在合同上面他要求的是在堆场进行第三方检测。付款方式是IRREVOCABLE 100%LC AT SIGHT.那我们对于自己的产品质量当然是有很好的信心。所以就接受的他的要求。但是检测费用是很大一笔。本身价格就已经很低了，如果检测费用再由我方出的话，那就是赔钱的活了。所以我继续和他在周旋，大约用了三天的时间他同意他付检测费用，但是核算下来我们利润里还是少1美金。在这个细节上已经浪费了三四天的时间。并且我一连要了几次在线联系方式他的回复都是邮件就好。
其次信用证上边的THE LATEST DATE OF SHIPMENT.可能由于春节的原因，他们要货很急。所以他给是时间相对来说有点短。但是赶工的话也是可以做出来的。所以交货期我答应了20天。随后答应了他的要求并要求发送信用证草稿。草稿发来了我吃惊了，单据要求，条款要求非常苛刻，甚至有些我们都无法做到。我记得大约回复他修改了7项内容。 由于这7项条款修改的细节，导致了浪费了大约1个星期的时间。终于客户同意修改了。随后我要求THE LATEST DATE OF SHIPMENT 需要推迟一星期。因为信用证的原因导致了我们还没有进行生产时间肯定是不够的。这样客户还是不同意，又周旋了2天。最后他同意交货期顺延一星期。但是实际已经又差了两天了。实在没有办法我还是勉强同意了。
第三所有细节都谈好就差开证的时候，客户又说要加托盘。按照他的量是不可能加的上托盘的。那天晚上我们来回邮件到3点钟。最终他终于同意不加托盘开证了。其实现在我已经后悔接这个单子了。但是没办法硬着头皮走过来了，证已经开了，我想后边应该没什么事，很顺利了吧
第四信用证开好了我们开始备货。由于我们的工厂不知道为什么那段时间遇上政府限电政策，没有电，当然货也就做不出来，无奈之下，我只好要求客户修改信用证的最迟装运期。起初客户坚决不同意。但是由于我的软磨硬泡。嘴皮子都快磨破了，期间还给他打电话解释。经过两天的时间，他终于同意可以改证。但是所有改证费用由我方承担。我实际的想了下，这个问题确实是由我方造成的。因此答应了这个要求。随即收到修改过的信用证。
第五马上要开船的前一天，我接到货代通知。此票活海关随即抽检，港口验货。这个情况下。和信用证的最迟装运期就差了两天，如果抽检的话赶的是下一班船。信用证就会出现不浮点。客户有可能拒付。
第六真是祸不单行，与此同时港口第三方检测抽样监装。检测结果出来，由于限电的原因，导致水分检测和标准差了0.01.其实增碳剂的水分控制完全是可以忽略不计的.由于不浮点的原因。我把检测结果发给客户。客户就一定说水分超出了0.01。一定要扣每吨100美金。不然就不赎单。我记得那段时间每天晚上3点睡觉都在和他周旋这个事情。我一直在解释在解释。其实他也明白在本行业里水分的标准差0.01完全可以忽略不计的。但是和合同确实是差了0.01.他还是不同意。貌似没有一点动摇的迹象。期间我还给他打过几个电话。他还是无动于衷。最后实在没有办法我们妥协了。我把这个事情上报给老板。老板说为了长期合作就这样吧，报关了也检测了都是预付的。货马上就要开船了，只能这样了。赔钱就赔钱了。
第七就这样船开了。单据我已经交到了对方的银行。请客户审单赎单。结果他确实船还有30天到港。我想说这个是即期的信用证。为什么成了远期的呢？船到港45天。他难道还要45天后付款吗？但是他不付款我也没有办法，只能苦口婆心的一封一封邮件一个一个电话的催款。直到船到后的第二天他才付款。
这个单子算是结束了。谢谢。感想稍后连载...........................
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和楼主一样我也做过一票土耳其客户的信用证， 我是第一次做信用证， 当初一开始真不想接这个订单， 后来是客户软磨硬泡才答应做的， 基本上这个订单我们也没赚多少钱， 我主要是单据一开始没做好， 提单就改了3次， 娘的， 当时那几天我都发誓跟自己说在也不做信用证了， 其实最终我们收钱很顺利， 但是我还是觉得做信用证风险真的有点难控制， 搞不好就容易亏， 因为银行手续费很高， 我们7000多美金做信用证，到款后扣了95美金， 为了改单我还连续俩天在外面跑打车费接近100RMB， 而且议付时间是船期后的15天内， 在土耳其议付， 做了一次后才发现真的好多问题哦。
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友情帮顶！
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期待后续。。。。
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姐。。。你苦逼了。。。
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客户都是 被宠坏的
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倒霉孩子。。。
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这个单子是积攒了我多年的倒霉人品，这次彻底大爆发开来了。期间有N多细节都不依依说了。这个单子总共赔了是十万块钱。老板当然很不愿意了。在承受着个方面的压力情况下。我不灰心，一直还在坚持着，因为我相信功夫不负苦心人，只要我努力了，就一定有回报的。仔细想想。在这个客户身上我也学到了很多，客户确实不能惯着，有些问题。问题是出在我自身的。我要加以去改正。促进我不断进步。
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其实信用证也是要看国家的，土耳其的客户确实很麻烦。我做过好几个信用证德国的。印度的。西班牙的。他们的信誉还有办事效率还是很好的，但是信用证确实很麻烦，费用很高，能避免尽量避免吧。
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某些客户不能惯他们那些穷毛病》。。。
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姐能不能告诉小弟我这个单子您在哪些方面宠坏了客户啊，谢谢
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首先，因为我们有理的事情在刚开始谈订单细节的时候我就不能够妥协，本身利润就很低，之前我错过好几个单子，在检测费上我反而又亏损了一美金/吨。这样就给客户的感觉是我还有空间的。以后他肯定会得寸进尺。后边的问题一个就来了。
其次，不管是哪个问题，虽然解决了，但是我都是略微退了一步。这个做法是不对的，应该有自己的底限。既然我接了这个几乎不怎么赚钱的单子，任何一个细节我都不能够妥协，宁可不做也不能让客户抓到你的软肋。这样你肯定是不赚钱或者赔钱的。你觉得呢？
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好事多磨！加油啊
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怎么会赔这么多啊， 真不敢相信！你们货值多少啊！
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货值一百多万啊。矿产类的东西货值都比较高的。好事多磨吧
加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards ......................................... 加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光
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