加拿大外贸
工厂三个柜子出的三个柜，货款已结清了，收到货后，发现70%的产品质量问题。客户要求工厂赔偿，且要求将后面的两个柜子预付款退还（预付款30%），但工厂现在说没有钱退（他们可能会找借口说已经买了后面两个柜子的原材料了）请问，这种问题，如果客户想要拿回钱，有什么好的方法，多谢~！
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这种情况就看你们和工厂的合作程度了，如果确实是质量问题，工厂应该承担责任，但是出货前没有验货么，这么多量照道理应该有第三方验货的
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你们没有办法证明后面两个柜子没问题，
这就很难办了，
既然还没有投产，这产品不是普货？
不管他买没买原材料，该退还是要退。
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先下手为强。
如果关系不是很好的话，
直接带着起诉书过去，
对方一般会“脱鞋”。
不要抱着商量的态度。
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先商谈是否能折价让步接受，或者返工，
不行就保留好单证证明，付诸法院，申请仲裁处理，再不成就对簿公堂。
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质量问题叫工厂退运回来维修，维修好后复出。这个所有的费用由工厂自己掏腰包。保税仓库退运维修免税免证
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出货前没有验货么，这么多量照道理应该有第三方验货的,如果确实是质量问题，工厂应该承担责任，可以跟工厂协商退运返修或退款，退运可以联系我咨询流程
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如果客户对你们的货物不满意，那反应的质量问题理由充分吗？这很容易扯皮的，后面两个柜的货物可以要求客户派人来工厂验收OK再装柜
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70%有问题？一般的工厂应该不会出现这种问题吧，如果这么高的次品率，工厂会自己检测出来的吧，建议先搞清楚，客户那边也有可能夸大，两边都确认，如果真的是工厂的责任，有合同有证据，还怕不退钱吗
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质量是否合格？需第三方检验认定，或发货前是否双方确认？
不排除质量问题，也不排除客户刁难
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和客户协商解决吧！协商退运回保税仓返工维修，这样既不会丢掉客户，也不至于损失太多！
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70%的产品有质量问题，不可思议...
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有精力有证据就打官司，国内工厂没这么容易退钱。除非这个工厂就是你们公司扶持起来的。
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退保税区返修好重新出口。
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这种事情很烦心的。慢慢谈判了，让大家的损失降到最低了。如果能退运维修可以弥补下损失不妨试试。。。具体可以私下交流探讨。
加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards ......................................... 加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光
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