加拿大外贸
这是个印度的中间商,他们要抽取订单9%的报酬,当然报价前他有说。6月初他下了个小单,之前我们报价是OPP袋包装,我PI给的也是OPP袋包装,客户也没异议,订金打过来了;7月初(昨天)他突然发了封邮件,详细说明他需要的包装,包装方式异常复杂,不仅增加包装成本,还有耗费大量人力成本。我肯定是不能同意的,不知道该怎么回复。
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我觉得吧,有时候该坚持的还是要坚持,不然以后每一次客人都有新要求你就很难做了,当然你自己也要综合考虑其他的一些因素
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跟客户协商增加的费用啊。
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我肯定不会按他要求做,包装成本都好说,人力成本加上去估计还得亏钱,而且我司最近接了几个大单,抽不出人力处理这些小单子,就是不知道怎样回复
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人力成本要增加很多(差不多包装时间耗费是之前10倍不止),而且我司最近接了几个大单子,10月前都抽不出人力处理这种包装异常复杂的小单子
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既然量不大 而且会高出很多成本 就直说好了,把报价提高点。
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生意兴隆,做好服务,赚该赚的
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这有什么不好说的,既然包装方式改变,增加了成本就正常说明就好了
不过订单是订单,不能因为厂里订单好就敷衍,可以拒绝,但是接就要按正常来做。
不过订单量本身很足那就更没必要犹豫
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加价格而已。坚持不改包装是不对的,当然客人有客人的要求,只要肯付钱就好。
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跟客人说,你的合同上是写的OPP袋包装,也是按照opp包装报价的。你们通常情况下,是不会接受收到定金后,改动包装的。但是考虑到长久的合作,我们可以按要求更换包装,但是要按实际情况加收差价,希望客人理解。说你们也是从供应商那里订购的,这种包装成本比较高,希望客人理解。
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印度阿三就是这个熊样儿,出尔反尔。改包装就让他加钱。你应该在他付预付款之前就跟他定好包装形式
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报价是基于OPP包装的,客人提出更改,自然要提高相应的价格。
另外不能说服客人接受以前OPP的包装吗?
至于接了大单啥的,是实际情况,但是没必要跟客人提
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在考虑到成本等各个方面的情况下,你就直接和客户说改包装需要增加的费用咯,他能接受就接受,不能接受也没办法了。
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直接和客人说改包装需要增加费用。
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加价,这很合理,客户如果不接受就退定金吧。
加拿大电商刚从事这行半年,对电子行业不了解,自己整理了些,算是学习,供大家分享,也请大家补充。我毕竟是个文科生,对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光 加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户,今天收到了他回信,如下: Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards .........................................
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