加拿大外贸
是一欧洲客户，客户在自己公司下单A产品之余还找我买其他的B产品（非自己公司销售），每次下单都是2张单一起下。自己也是找到了一个挺不错靠谱的供应商，所以产品质量一直都能得到保障。一直合作了5次也没什么矛盾和冲突，偶尔会因为价格问题争论一下，但最后双方都能够愉快成交单子。去年年底，即使汇率下跌很厉害，我也给客户保证价格不变，所以客户一直给我承诺能年前再下一个单子。每次客户下单前都会发一个询盘，所以，照旧我还是和以往报了给他承诺过的价格。一直在等啊等，但却还是等不到客户的消息。年后有给客户发过邮件问他B产品单子，但是都被客户忽略不回复。后来，和跟客户合作过的供应商聊天了解到，客户现在的单子都去了一家贸易公司，据说价格非常低。
我就怀着好奇心想知道贸易公司的价格能低到什么程度。以客户以往采购的数量和产品型号，做了一个询盘发过去。 收到的报价和自己供应商的相比较之下，还是自己有优势。
PS：客户是个除了生意以外，任何东西都不和你多说的人（闲聊是不存在的，关系只有看价格的合作关系）
求个大神支招如何挽回客户o(╥﹏╥)o
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这种情势就不要打价格战了，多开发新客吧！
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唉，总觉得好可惜
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同意多开发新客户，平常多走动~
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遇到这种情况，你可以假装不知道情况，偶尔仍发些邮件问问是否有新的询价，保持适度的联系，可做些调查，问问生产同类产品的工厂，弄清楚你的价格否确实比其它厂的高，如果高，检查一下是你报价利润过高还是材料采购、生产控制问题，如果可以把价格降低下来（仍然有合理利润），就可以写封邮件给客人，说明某某原因，现在的价格可以降低到多少。有的公司为抢客人会把价格报的极低，但是不会一直保持低价，会在后期提价，客人这时会返过来继续找你。
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抢回来那就价格上有优势。
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你的产品还有优势，沟通上找找方法。
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显然 价格低 给客户吸引过去 了
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新客户要开发，旧客户也还需要保持吧。毕竟合作了5次了，说没就没挺可惜呢
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嗯，是个好方法。 那个贸易公司也是在客户前供应商的内贸部拿货转手卖给客户，供应商那边外贸部都被气得没话说了。兜兜转转，客户拿的还是原来厂家的货，多了一个人分蛋糕反而客户得利了。
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新的来旧的去，多开发
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如果你觉得可惜的话，既然客户只对价格感兴趣，你可以试着问下客户他能接受的目标价是多少？ 如果他答复你的话，据此重新和供应商商讨，能否通过双方分担的方式进行让利，如果不行的话，再寻找新供应商，如果客户的目标价过于低，实际寻找报价根本无法满足，那恭喜您，这个客户只要在中国采购的话，他还会回来的。到时要杀要剐，你说了算
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这个客户在商言商，问题就是你在b公司的单子上收费比贸易商高，所以才不找你呀
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有些工厂报给外国人的价格和报给国人的价格是不一样的，也许报给你的价格高一些，而且自主出口，他们能退税抵税，肯定给外国人的价格更好，一般客户换了供应商都是深思熟虑的，随时前面你们虽然争吵最后都合作愉快，但是你都是在给客户打预防针，这预示着你要涨价，那个时候开始他们已经开始找备胎了，换供应商不是偶然的，还是努力找新客户吧
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有道理，点醒了我 谢谢
加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光 加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards .........................................
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