加拿大外贸
垃圾货代:上海民望物流有限公司以及他的加拿大合作公司G.E.LOGISTICS.INC.我司于2017年12月12号委托民望物流以DDU贸易方式运送一台机器至加拿大艾伯塔省。
但当机器抵达客户指定地点时已经没有外木箱包装,机器外形严重变形,减速机漏油。客户当场拒收并要我司全额退款。
事情发生后货代要求我司等待,想着已经和他们合作6年,他们应该会把事情解决好。结果却是看他们在邮件中扯屁推卸责任,打电话问他们,除了等还是等,事情无实质性进展。什么时候赔付,赔付多少,怎么赔,一问三不知。到后面更是耍赖推卸责任,提出机器是在国内陆运中就坏了,是客户自己拆包装拆坏的。8mm厚的不锈钢板,外包装没任何损坏,卡车颠两下就能变形?国外卡车司机都承认是在运输途中机器跌落损坏的。客户最后失去耐心,我司只能自己承担责任,赔付了客人全部货款。
我司买了海运保险,货代口口声声跟我说会提交资料给保险理赔。问他保险理赔的事,还是让我等,最后实在没办法,我自己打电话给保险,保险公司说货代的确报案保险公司了,但保险公司给货代发邮件让他提供资料后,再没收到任何货代公司的邮件。货代极度不配合,不提供任何资料的情况下,我们自己把手头上现有的资料提交给保险公司,得到了50%的赔偿额度。
现在已经发消息不回,对赔偿没有任何回应。
这种垃圾货代出了问题就是这样对待一个6年的老客户,做事极度不负责任,敷衍。害我司失客户,钱货两空。
曝光这种货代,让大家看看他们是怎么做事的。
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还好你买了保险。
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这些害群之马,曝光出来吧
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公司名字应该写在标题栏 这样 容易被百度搜索到
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做货代到这地步,也真是够了,估计是他们和加拿大代理那边的责任扯不清楚。我知道美加线,说实话,像 浦东幸运啊,先达啊,OEC、 Robinson 啊这几家,都做得挺好的,服务来说的话,我首推OEC ,再是浦东幸运,最后是先达,价格也不贵,服务还挺好,这几家一年估计接了美加线一般的柜量,基本都有严格的服务标准的,出了事,也是自己解决,因为国外他们基本都是分公司帮忙操作,不存在扯皮。
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这个怎么说呢 合作了6年的货代公司都这样扯皮、希望以后楼主能选择一个靠谱的 也请试试其他货代、多试几次
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警惕,亮红灯
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4楼的建议不错,以免更多其他公司被坑
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合作的时候都好,出了问题赔钱就耍赖扯皮
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合作了6年?国外卡车司机都承认是在运输途中机器跌落损坏的,而且给货代是做DDU条款。没出事之前什么都好,一有事就看的出货代实力。所以有时候很想问供应商,你们出货是首选哪个?货物安全?价格便宜?服务专业?诚信经营?很多时候一票货就能搞死自己。。。
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只能感叹遇人不淑
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建议到知乎,新浪,百度等网站去揭露他们,甚至可以找媒体曝光。不良货代就应该等到相应的惩罚,更不应该躲避
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像楼主这样的客户已经不多了,良心客户
可以重新选供应商了,有什么要求,我来争取争取
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值得注意,大家小心为好。
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一般老客户都会勇于承担,太浪费了
加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户,今天收到了他回信,如下: Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards ......................................... 加拿大电商刚从事这行半年,对电子行业不了解,自己整理了些,算是学习,供大家分享,也请大家补充。我毕竟是个文科生,对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光
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