加拿大进出口外贸俄罗斯客户跟进



加拿大外贸

17年展会上拿来的客户。

几个邮件来回以后,客户希望我降价(展会上已经对那款产品报价2.9美金),客户还记得,问我能否降到2.9以下。我回复说,不行,这个已经是最优惠的价格了。
然后客户就回复了那样一个邮件
Dear Cherry!

Thank you for the reply. Please, send us 3 pcs samples of regulators.

If you can make regulator of the price $2,9, then, please, send also samples of this regulator (3 pcs).

We’ll compare quality and give you feedback. But I want to remind you again: our task is to get working regulator of price $2.9, even if its quality is lower.

I ask you to send us samples after Jan.10. Our organization will be on holiday from  Dec.22 to Jan.15  and we will not be able to receive your samples.

Please, send all questions about parcel to our Director of Logistics department Olga:
Best regards,

按着他的意思,我们寄了样品。寄样过程也是几经波折,这里就不说了,反正最后历时三个月,客户总算是收到了我们的样品。客户还是比较好说话的,当他提出要寄样时,我首先担心的是高昂的运费,样品本身不超过300人民币,但是询价几家国际快递,运价都上千,去俄罗斯的,这么贵。最后抱着试试看的心理,问客户要快递账号,希望他们能出运费,结果客户很爽快的答应了,他回复说,我们本来就打算承担运费的。

样品收到以后,就装机试验了。我们的产品是发电机的配件。装机大概有半个多月,我的邮件催问下,客户终于有了两点反馈。但是若是需要根据客户要求改动的话,我们需要重新开模,开模费用4000人民币左右,开模时间,至少一个月。而且当时距离我报价已经有4个月左右,汇率也在变动。

我就邮件告诉客户,若是根据您的要求改动,整个产品的价格需要变动,而且现在汇率不稳定,我们需要重新报价。然后客户邮件问我 人民币价。我算好了以后 报给他了,并且告诉他,一旦确认新的价格,我们就开始做模,做好新模,我会再做新的样品 给他确认。但是,他没有回复。快一个月了,期间发过两三次催问价格的邮件,都没有收到回复。


由于我们是小工厂,并没有开通国际长途的电话,所以,只能通过邮件往来。


我还看了客户名片上的网址,是一个发电机的工厂,若是能够合作下来,我觉得单子应该是会比较稳定持续的。综合下来,觉得自己可能错在 重新报价这一步了,现在真的不知道怎么办了。明明是自己的鱼,还是条大鱼,就这样错过了吗


希望论坛里各位大侠出出主意。

[ 本帖最后由 一朵野花 于 2018-5-23 16:37 编辑 ]

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不要沉,先给自己顶一下。

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客户很不错,但下一秒就是我的了。
心这么大,连客户邮箱都敢贴出来

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啊哦,真的哎,太不仔细了,连这个都复制上来

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但愿确实是这样吧,只是等待真的很煎熬,也不知道客户对我们样品的试装结果满不满意

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目前也只有等待了,若是客户觉得真的合适,质量过得去,价格也合适,相信他还会记得我

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确认一下客户是否收到了你的邮件,或者看能不能找到客户的其他联系方式,加油!产品出口俄罗斯的话需要做认证的,有需要的话可联系我。加油!

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哦,好的,联系邮箱应该是没问题的,已经不少歌邮件往来了。

其他就是电话 传真, 无奈 工厂没有开通国际长途,所以 只能通过邮箱的方式来联系。。

好的,有需要的话,会来麻烦你

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不回复,就不要等了,直接打电话,skype也可以,买点卡,而且现在移动开国际长途也很便宜。

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今天终于收到客户的邮件反馈了,差不多快一个月了,没消息。

我把邮件内容也贴出来,希望大家帮忙出出主意
Dear Cherry!



Sorry for the late reply.

As you know, recently rate of Russian ruble was changed. That’s why target price of rectifier was also changed. So we asked you to give the price in CNY, but it did not revise the situation.

We’ve discussed this status long time and consulted with our Customers, but unfortunately, we have to stop this project on some time until the market status becomes more favorable.

We are very grateful to your Team for this job.

Hope to resume to our coordination with new projects soon.

看来是黄了,不过,老外的语气,态度各方面,让我觉得还是个不错的公司的。就是我该怎么回复呢

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顶一下楼主  加油
加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户,今天收到了他回信,如下: Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards ......................................... 加拿大电商刚从事这行半年,对电子行业不了解,自己整理了些,算是学习,供大家分享,也请大家补充。我毕竟是个文科生,对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光
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