加拿大外贸
客户下了个小单,一共1000个,三个颜色,分别是银色400,黑色400和蓝色200. 但因为我的疏忽大意,最终下单成了银色400,黑色300,蓝色300.总数量是对的,但是该怎么解释让客户接受呢? 产品质量没问题的,就是这个数量搞错了一点。哎评论
帮自己顶一下!
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事实就是,承认是自己的疏忽造成的差错,看客户是否能接受,如果不能接受,看看错的这些给客户折扣或者再生产
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先是道歉,问客户能否接受,然后给备用方案,比如折扣蓝色或者重新加生产黑色要多长时间,客户能否等?
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先承认自己的错误,再沟通解决方式,实在不行,只能自己处理做错的数量。
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重新申请100个吧,这个老外很看重这些,最好不要跟客户说,说了怕以后没有后续!
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你这个要看交期的
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也就是黑少100;蓝多100嘛 跟客人好好解释一下, 看能否接受 应该问题不大 (如果她就是终端客户)
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谢谢各位!跟客户如实说了,客户也接受了,幸好这个客户比较好说话
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肯定要承担错误,不然发过去再和客户说就不好解释了
加拿大电商刚从事这行半年,对电子行业不了解,自己整理了些,算是学习,供大家分享,也请大家补充。我毕竟是个文科生,对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光 加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户,今天收到了他回信,如下: Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards .........................................
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