加拿大外贸
一个美国客户，要样品，我们需要开模，所以收取了开模费用+样品运费，通过阿里巴巴信保订单支付的钱。因为我们在制作过程中，根据客户要求开的模具，打出的成品效果并不好，所以我们沟通了在修改一下模具费用我们承担，所以开了又开了一套模具。
但是在制作过程中，根据客户的要求，生产出的成品费用远高于我给他报价的费用，所以价格上涨了。
但是样品客户已经收到，也觉得样品不错，但是一说价格上涨客户，立马就说不会在跟我们合作，还说有其他供应商会给他更低的价格。
价格是两个月以前的价格，我们的价格有效期最多就30天。
各个方面也跟客户解释了，但是客户消息不回复，直接在阿里巴巴上申请退款。
请各位大神支招，怎么解决？万分感谢。
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垃圾客户就是被这么惯出来的，所以一定不要通过第三方···
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打电话过去磨 拒绝退款。
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这种客户还好多列
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需要开模的产品价格有效期30天？反正我是采购的话，不会选这种供应商的。
要么客户提出要求的时候就要跟客户说明成本上涨，客户要能接受然后再改模具，不能一开始不说，模具做好了才说涨价。
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我也碰到个垃圾美国客户，说是做生意的，其实买了我们的一样品自己去用了，什么都不懂，出了点小问题就直接投诉阿里巴巴，我估计也是想退款。
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这个客户不实在
加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光 加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards .........................................
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