加拿大外贸
外贸做了很多年，却在阴沟里翻了船。必须写出来，给外贸人一个提醒。这个订单以后，要对阿里巴巴线上线下交易都要谨慎再谨慎。能不通过阿里走的尽量不通过阿里走。
我不知道其他人的阿里巴巴客服有没有很明确地跟你们说过，阿里巴巴信保订单，不论保障到发货前，还是保障到发货后，客户全部都可以发起纠纷投诉。（现在阿里新规全部默认保障到发货后30天，30天说是这么说，其实际买家发起纠纷的时效有长达180天）
我们的阿里客服，没有。当我们提出疑虑：我们走的是批量货，如果碰到质量问题，客户会不会轻易就发起纠纷投诉，对卖家会不会很不利。阿里客服说你可以选择保障到发货前啊，保障到发货前，客户就没有权利再发起纠纷了。
妥妥的骗子 ！ 实际情况是不管保障到发货前，还是保障到发货后，客户都有180天可以发起纠纷，然后阿里会介入纠纷，什么质量判定标准之类的，，都没用，阿里99% 站到客户角度，根本不顾买家立场。你可以不服从阿里的判决，但是不服从的结果便是扣分关店。
我们这个订单现在最终的解决方案是： 100% 免费给客户重做订单， 以避免全额退款还有店铺扣分 。
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能截图看看你这个投诉的时间点么
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em... 我们也有免费信保 和低费付费投保
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为了在买方市场打个好口碑。。。
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最好来点带时间带点的截图。 我刚开始也优先考虑过上阿里平台， 但在了解到信保以后，果断放弃了。
信保订单和排名挂钩， 而且对贸易公司的退税还有很多的条款， 果断放弃了。
阿里确实是挺大，但也挺操蛋的
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阿里还是做淘宝比较适合
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阿里还在天天推信保
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阿里巴巴搞信保，就是害死供应商，滋生大量骗子买家
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我最近也有个客人要发起纠纷。 客人已经收到货超过30天了， 他还能再发起纠纷吗
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只能淘宝阿里
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消消气，消消气，阿里服务不好，行内都知道，不懂为什么还会有很多外贸企业的老板选择阿里
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其实搞国际贸易这块本来就很多不确定风险，如果单纯的信保评价也很难断定，更何况正常的信保投保，真有问题相互调查确认也很复杂，，所以，挑适合自己的方式吧，在没完全搞清怎么弄法之前，不要随便参与
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果断放弃垃圾阿里，越来越垃圾。
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同感，确实，我们也碰到过和你一样的，真的是很垃圾阿里
加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光 加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards .........................................
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