加拿大进出口外贸跟客户说的产品保修期跟使用说明书上的不一致



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跟客户联系的时候说的保修期1年,但是产品附带的说明书保修期是2年,现在客户回复问这个,该怎么跟客户解释这个问题,弄错保修期。说明书是今年公司新印制的,跟以往用的不太一样,没想到这个改成两年了,以前都是一年的。我们平时也都说1年的,公司经理的意思是,我们产品质量这么好,无论写几年,都可以,反正有出厂检验,不会轻易有问题,最后弄成这样...

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你直接按照你经理的意思,你们产品质量过硬,所有延长了保修期,对客户来说保修期延长了,难道不算好事吗?

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哦,好的

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这是个印刷错误,很感谢你看到并指出来了,下次出货我们会提供正确的说明书。
加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户,今天收到了他回信,如下: Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards ......................................... 加拿大电商刚从事这行半年,对电子行业不了解,自己整理了些,算是学习,供大家分享,也请大家补充。我毕竟是个文科生,对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光
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