加拿大外贸
前两个月在阿里RFQ找到一个美国客户,定制产品,报价之后来工厂两次。第一次我单独接待,确认一些小问题。期间一个月在价格和保密协议中周旋。在六月上旬时候第二次访厂,签了经过我方修改后的保密协议,并就细节做了讨论,价格给降了两个点。双方谈得还不错。而后送客人去与他的朋友/合作伙伴会面,在走后十余分钟,老板发现客人遗留了他的文件在我们这里,包括会议中的笔记,以及...他们的目标价和后续几款准备让我们报价的产品的目标价,另外一家供应商的报价。发现后我们立即打电话给司机,是否要返回拿,客人说不用,帮他寄到酒店即可。等SF收件期间,好奇翻看了他的资料,在降价之后我们的报价与他们的目标价及其接近,两款基本一致,其余都是低四五点。但是同时另外一家供应商(实则为半贸易公司,老板做了18年都没听过这家供应商的名字,也是客户在阿里找到的)报价比我们以及客户的目标价都低20%甚至更多,这是我们不可能做的价格。心中窃喜,客人之前表现对我们的质量还是挺满意的,按理应该会选择我们厂。但是窃喜另一方面,我觉得这是一件坏事,我们知道了客户的产品目标价,这对我们不利。
次日早上SF送到酒店,我联系前台之后同时告知客人,并说有遗漏的请及时联系我,意思是我没有翻看,我不知情。客户表现得挺平常。后来客人回国后,就在13号晚上11点(中部时间上午10点),我发了封邮件给客人,文中大意是会议之后,对我们的产品和报价有什么建议或疑问,希望可以合作,把产品做好之类的;第二天早上在微信打了招呼,到现在均无回复。之前邮件以及微信,客人都不会不回我信息。
其实我们对自己的产品和质量都是很有信心的,感觉客户期间对我们也是蛮信任的。只是之前签保密协议的时候,我们觉得全篇条款对我们不利,所以就修改并增加了三则条款,不修改的话我们就不签。但是看起来,另外一家供应商很爽快就签了。
现在很担心客户因为不小心遗留的报价信息而对我们心存芥蒂。请各位大神帮忙出谋划策,怎么发邮件让他取消顾虑,选择我们工厂。谢谢大伙儿!
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此地无银三百两啊...
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这个想买你的不会走,不想买的你怎么发邮件也没用,如果发个邮件别人就被你感动改变主意了,那你就是神了,看看对方的需求和对你们产品的信任度吧
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谁也不能保证客人是不是故意让你们看他的文件的,价格低那么多,你觉得合理吗?
此外,你清楚知道自己的价格底线在哪里,那么如果你给客人的价格已经足够好,服务也做到了位。那么成不成事就看客人了,你太主动去追问反而会让自己处于不利位置。 这是我的看法。
加拿大电商刚从事这行半年,对电子行业不了解,自己整理了些,算是学习,供大家分享,也请大家补充。我毕竟是个文科生,对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光 加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户,今天收到了他回信,如下: Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards .........................................
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