加拿大外贸
终于明白什么叫“时过境迁，物是人非”，从09年接触论坛开始，一直都是出于“只看不说话”的状态，偶尔吐吐槽，发发牢骚。偶尔灌灌水，收拾下心情，偶尔发发贴，接受下建议… 平淡加心如止水。外贸生涯就这么过着，没有大起大落。很长一段时间没有上了，现在回头看看大家的一些问题或者经验，感觉都很淡了。很少如当初一般发现新大陆似的如饥似渴的去翻页。因为时间在流逝，个人在成长，经验在增加，心态也平稳了很多。毅冰，孤魂野鬼，海绵宝宝，虎哥童…一批一批的牛人，他们的帖子帮助我从一个外贸新人逐渐成长起来，在此特别感谢各位，以及论坛的各位兄弟姐妹们。一直都想写点什么，奈何本人表达能力有限，而且苦于写点有营养的东西都需要花费很长的时间。所以每次提笔，都屡屡作罢。现在时间很充足，公司政策很宽松，利用无聊的时间写点东西，供大家也无聊一把。希望有需要的人士能从中得到一点帮助。
一：（职场规划）
想当初，一毕业就进入外贸这个行业。没有太多的考虑，没有太多的规划。只因为好像对销售很感兴趣，加上学过点鸟语，也有虚荣心作怪。总以为会说英语，还能做国际销售很NB了，现在想想真的很幼稚。就这样慢慢陷入自己的谎言中不能自拔。三年了，也没有做出令自己满意的成绩。从当年的满怀激情，慢慢到纯粹为了养家糊口了。想回头从新开始，才发觉自己除了做外贸，没有其他工作可以胜任了。生活的压力，背负的责任，让自己没有回头的余地，没有继续折腾的勇气。其实这就是生活。所以，对于自己的职业没有长远的规划，是很可怕的，有时候甚至是灾难。
对于刚进入外贸，或者进入不久的人来说。我们要反复问自己如下的问题：
为什么要选择外贸？我问过很多这个行业的朋友，得到的回答很相似。我对外贸很感兴趣，是的，兴趣是最好的老师，这个很重要。还有就是像我一样虚荣心作祟，学了点英语，觉得做外贸好有面子，期盼着有一天能流利的和外商交流，甚至出国。还有人会觉得，外贸属于销售的一部分，可以带来高收入。但又不像内销那样，风吹雨淋日晒都在外面跑，还避免了当面被拒绝吃闭门羹的尴尬。（当然，现在申请个淘宝账号也可以做内销了。而且现在国内市场好的不得了啊，大家也是可以考虑下的）。其实大家都没有好好规划自己的职业，后来发现，外贸也没有当初想象的那么简单。
你是否适合外贸这份工作？那句话说的好“我愿化身石桥，忍受500年风吹，500年日晒，500年雨打，只求你从桥上走过”。你是否拥有“客户拒我千百遍，我待客户如初恋“的豪情壮志。外贸需要我们有足够强大的内心。长时间的积累，才能期待大爆发。（就在我写这篇文章的同时，我旁边的同事给我看了封邮件，客户只发来张图片，图片五彩斑斓，很漂亮，但是上面只有句Thank you 加签名. ）
你是否做好了随时面临失业的准备？一般公司给新人的试用期都是三个，有长的，也有短的。一般衡量你能否转正的标准，就看你在这三个月能否出单。当然，我们不排除有的因为表现好没出单而留下来的。所以这三个月你得加倍的努力去找客户，发开发信，打电话，期待客户什么时候大发慈悲，赏你一个小单试试。但是，三个月对于一个新人来说，开发客户哪里够啊，要熟悉产品知识，要熟悉外贸流程，适应能力差的，还要花时间调整心态加适应新环境，还要学习怎么写开发信，怎么跟进客户。等你一切都会了，三个月的时间也到了。所以，咱们要随时要有这个心理准备。在试用期期间，一定要做到细心，温柔，体贴，和客户沟通一定要及时有效。
你是否准备再一个行业长期发展下去，很多人如我一样，频繁的跨行业跳槽，以为能得到各个行业的经验，练成万金油。其实是不正确的。跳槽的原因很多，有的是因为不满意公司，有的不满意行业，有的寻求新鲜感，等等。其实这种行为对职场生涯来说很不利。首先，一般的公司不喜欢频繁跳槽者，因为他们会缺乏安全感。有人说，我傻啊，我不说，谁知道。我简历里面不这么写嘛。但是频繁的跳槽，会让你觉得工作来的很简单，也就不会用心的去做一件事情。就像一个花心的男孩子，骗的次数多了，总有原形毕露的一天。还有，销售是靠积累的。一个行业的经验，远不是几个月的时间能学的通的。
新人或者新进入一个行业的战友们，一定要作一个短期和远期的规划，这样才能未雨绸缪，在困难面前全身而退。切记！！！
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和你有同感! 有时候我们真的需要想想自己在做什么? 如果没有更好的规划，很可能一辈子就这样过去了。年龄会一直在增长，这就是现实。 必须懂得有效的利用时间，发挥自己的潜能！
[ 本帖最后由 lverkang2008 于 2012-6-19 00:17 编辑 ]
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最近我也在深思这个问题，外贸年纪大了以后魂归何处？进化成外贸经理和主管还是自己开公司办厂？还是在为钱犯愁，未来太多不定因素，怎么样才合适？
现在房价这么高，有的人说租房好，不致落入某部分人的圈套，有的人一心要买房，不管怎么样，大家心里都想要在奋斗的城市买一套舒适的房子，配上温馨的家具，红酒咖啡，销魂蚀骨，现实是成本真的高的吓人，但是既然他出现在了中国，咱们就得努力，证明自己有那个经济实力买房，最后买不买看自己，可以租个好房子，做点投资，学习理财，多点收入，相对稳定，细水长流。
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新人或者新进入一个行业的战友们，一定要作一个短期和远期的规划，这样才能未雨绸缪，在困难面前全身而退
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说的不错，30岁之前挣钱，但是之后便需要更多的是投资了，让钱来生钱
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首次，各位多多关照。。。外贸菜鸟一枚的路过~~~~~~~~~~~
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30岁之前积累经验，毕竟这一段时间我们还青涩。
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有这样一句笑话：在深圳大街上找10个人，9个会说英文，还有一个是老板 。 每年从事国际贸易相关工作的应届毕业生达30W之巨，可以想象咱们得竞争压力有多大啊 现状就是，夹缝中求生存。 小草精神万岁！！
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谢谢楼主，深有同感，外贸并没有想像中的那么好！！
整天呆在电脑前，很枯烦躁泛味的工作。但是又不知道做什么更好！年纪一大把！生活不容易啊！
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我和楼主差不多 做了快两年了 确实需要规划自己的职业生涯
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看来我要转行了。。。
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跪求更新啊 快点啊 楼主···············
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相同的心境，估计我更悲催一点·····
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支持楼主坚持写下去
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大家抽时间逛，最想了解的不是这个行业有多难，而是想借鉴同行的经验帮助自己成功。因为每个人都在选择，心里头都稳稳有一杆秤，别人的成功或失败都无法在内心击起太大的涟漪。外贸人最大的特点是：选择了就坚持到底！废话不多说，说多了会招来唾沫。后续我来分享一些开发过程中的一些总结和经验。仅供大家参考。
（二）业务过程中，客户流失的原因有哪些？
应该很少有人去仔细考虑过这个问题吧？或者说想到过，但是在实际操作的过程中却又忽略了这些值得注意的地方。
1报价太高，超出客户预期太多，吓跑客户。
这个是很危险的！一般询价的客户都是这个行业的老手，他们对市场的了解比一般工厂的业务都要透彻的多。因为人家是做采购的，俗话说货比三家，比来比去就知道这款产品的价位到底是多少。咱们日盼夜盼等来一个询盘，突突突!!!一个高于市场50%的价格出去。多半这个客户就死了。后期任你怎么威逼利诱，客户都很难再有兴趣。
所以，业务员在报价初期，一定要尽量多的了解客户的需求。例如：所在国的购买力;客户公司产品的定位(高端，还是中低端)；客户的在中国的主要采购市场（一般江浙一带的价格要比珠三角低的多）；客户的购买习惯（质量型，价格型还是服务型）；客户的公司规模（一般大公司的采购价格相对较低，但是数量可观）；客户一些重要的供应商 等等；
所谓知己知彼，百战不殆。 这样谈判起来会更有底气，也避免浪费时间。
外贸人不容易啊，每一个客户都要珍惜，珍惜再珍惜啊！
2.打样质量不过关。大货质量没保障，交货期不准时。 答应的事情办不到，缺乏信誉度。
打样。价格确认之后，说明咱们拿单的几率上升到70%。这个时候样品的质量，交期，是相当重要的。原本5天可以出的样品，10天之后客户才拿到手，而且颜色错误，表面有刮花，外包装破损，产品测试还通不过。试想一下，这样你还有机会拿到单么？ 此时此刻，客户已经完全对你丧失了信心，也同时宣告咱们之前的努力都付诸东流了。我本人是做印刷包装的，对于客户的打样我会相当的重视。第一：不懂的要及时和生产部沟通，必要时问客户（这里说的是必要的时候，不要自己都没看懂就给客户去邮件问东问西的。 人家老外很忙的，哪有那么多时间来理一个不够专业的业务）第二：打样之前和生产部明确客户的样品要求和时间（当然自己要预留1-2天，以便应对突发情况）。第三：样品打好之后，要仔细挑一些质量好的，是否有色差，是否有刮花，是否有破损，电子产品是否通电等等，打包的时候要细心，尽量要结实。不要让客户收到一些因运输导致破损的产品。第四：尽快提供快递账号，并及时提醒客户运输的情况和抵达日期。（国外也有很多SOHO，他们会很频繁的出差到他们的衣食父母那里）。
大货。第一：国外很多公司在年初就会把全年的采购计划定下来，所以他们每一个单都很有很严格的货期（最多3-5天的空间），所以大货生产之前要和生产部门协商沟通，尽量保证客户的货期。别等到出货前3天才跟客户说不能按期交货，除非你们公司很有实力能承担相应的空运费。第二：有很多客户跟我说，你们的样品很优秀，但是通常大货一批会比一批差，不是偷工减料就是断章取义，这就是中国生意。其实这一点我们无法掌控，就看老板是否是凭良心做事了。第三：答应的付款条件，发货前却要先收款。之前就有一票货，答应是30%订金，70%见提单副本付款。但是发货前，老板却坚持先付款后发货，客户甚为恼怒，久商无果后，客户用私人的钱垫付了货款。但那次合作之后便了无音讯。
所以，咱们要尽量选择一些有诚信的老板去做事，这样才会有奔头。所谓近朱者赤，近墨者黑，跟着一些比较滑头的老板，时间久了，自身也会变质的。真不知道诚信二字还要害死多少中国的企业！
3.跟进过程中，业务员的专业程度不够，不能帮助客户解决问题，让客户丧失信心。
4.公司硬件设施跟不上客户产品的要求。
5.客户的忠诚度不够高，或许找到了价格更加便宜的供应商。（不得不感叹商业竞争的残酷！）
6.回复客户邮件和电话中，不礼貌对待客户国家风俗习惯。
7.对客户询盘的回复不够及时，对待客户没有耐心。反应速度慢或跟进过于频繁，给客户太大的压力。
国际业务中，我们和客户或多或少会有些时差，咱们尽量要做到，该回复的尽量全部回复，能当天回复的尽量当天回复。因为我们耽误一天的时间，到客户那边就是2-3天了。
8.国际大环境不够乐观，客户采购量缩水或转移采购市场。
9.出现重大质量问题，让客户丧失信任度。
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