加拿大进出口外贸如何委婉地告诉客户补偿条件



加拿大外贸

各位大神,是这样的,我有一个也门客户,由于一些原因产生了滞港费用,客户要我们赔偿一半。从我们的角度讲,滞港费的产生原因并不是我们造成的,但是考虑到客户还有柜子在海上,另外还有柜子等待装货,为了降低损失,老板同意赔偿一半,也就是1500美金,但是要客户下新的5个柜子,但是每出一个柜子,我们扣除300美金。

但是从客户的角度讲,他觉得我们就该赔偿,哪那么多条件。请问各位大神,我要如何委婉地劝客户同意这个条件呢?在此谢过各位大神先。

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肯定要直接了当地说啦。

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先打几棒子先(拒绝赔偿), 客户肯定奋起投诉,然后再把老板搬出来说考虑长期合作考虑给客户在后面单子里扣除。

打几棒给个枣。

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后面5个柜子下了没有? 如果没有的话,因为1500 USD 要再下5个柜子的货,是不是有点痴人说梦

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站在对方的角度想一想,为了1500美金再下5个柜子,你当别人是傻子啊?既然同意补偿了,做事就大气一点,着眼长远
你们这种补偿办法还想委婉,好事不能全都占了啊

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嗯嗯,最后是这样说的,但是客户现在就拖着不回复,工厂这边又催着我们出货,老板也不肯让步,所以进退两难了

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还没下,但是从老板角度讲,他觉得我们不需要赔这1500美元的,所以才会提出这个条件。

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老板已经觉得同意赔1500美元已经是让步了,所以才会提出这个条件。

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立场不一样

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你们老板给的条件也不错了。给客户讲讲你们的困难,滞港费的原因不在你们,为了以后合作可以成单1500美金,但是要在以后的订单里减去,每票减去300美金。
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