加拿大外贸
广交会上和客人交换过名片。我们工厂主要是做多士炉和咖啡机的。后续和客人通过邮件大致介绍了下我们工厂产品，也发了报价单。得知客人主要市场是在俄罗斯和白俄罗斯，现在客人问我们有没有做过俄罗斯的客人。邮件如下Dear John,
Thank you for your quotation. The models are really nice.
We sell on Russian and Belarusian markets.
Do you have any Russian customers? If so, which are they?
Awaiting your reply.
Thanks and kind regards,
Catherine
我们是有做过俄罗斯的客人，是两款多士炉。 由于是外贸小白，现在不知道该怎么回复客人了。
请各位大神帮帮忙教教我怎么说
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这个问题有很多答案 比如：
1. 公司规定不让说
2. 客人信息我们不便透露 同理 我们也不会透露你的信息给其他人
3. 这条不一定适用：找一家俄罗斯最大的客户 告诉他 你们供应给这个客户
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告诉这个客户之前成交的客户大概地区。产品直接说没问题。
个人意见。
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怎么我广交会上发的开发信都没有回复呢
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你们广交会几个客户留了名片呀，我们也就没几个回复的。好多都是凑热闹的
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这个客户意向还很高 加油
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直接如实告知没有什么问题 这个客户就是想从外围进一步了解你们工厂的产品和实力
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可能是想看一下有没有竞争对手吧
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客人想了解你们是不是都向一些欧洲国家提供产品，因为一般能出口到欧洲国家的产品质量都很好。
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我也收到类似的邮件， 说是要去问我的这些客人我的产品质量，还要我提供联系方式给他， 我的处理方式跟二楼柠檬小猫类似
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第一，客户可能是想知道你是否了解他们的市场、他们的需求
第二，客户想要调查他们的潜在对手是谁，在卖哪些产品
可以如实以告但不要面面俱到，你可以先试着问问他们对哪几款产品感兴趣，然后对他们说你们是有做过俄罗斯客户的。
然后根据他们的回答再选择性告诉他们，你们不能透露客户的信息，但是你们之前卖的X、Y产品客户反馈不错。相近的产品，类似的产品，自由发挥呗
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赞同这个说法。
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