加拿大外贸
之前这个客户下过一个小单，这次来也是想扩大订单量的。本以为自己有过接客户的经验,自我感觉爆棚，就没做太多的准备，导致了之后接连的错误。 （正在深深的自我反省中。。）
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首先我们前一天晚上确定好见面的时间，我们派车去宾馆接他。在车上，客户就直奔主题，问我们公司的年营业额多少，公司规模多大，巴拉巴拉。
我也是按照实际情况告知了客户（是我太诚实了吗，哈哈），客户不是特别满意，觉得我们公司实力一般。
之后，就在车里尬了几分钟，随后就到了公司。
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客户一坐下会议室，就立马要求见我们老板和项目经理，但是很不巧，这两天他们都出差了（这也是我的问题，之前没有跟客户沟通好）。看的出来，客户有点不高兴，我就热情地想招待他喝水吃甜品，结果被他果断的拒绝了。（内心已经开始凉凉了）
因为在车上沟通的时候，客户感觉到了我英语不太ok,就在进入洽谈新订单的时候，表示会说的慢一些（简直丢脸，尴尬到爆呀）。随后就互相了解了对方的公司实力，业务范围等等。
聊了不到15分钟，客户没啥耐心了，准备要撤，但是倒霉的事又来了，公司暂时没有人和车可以载（学会开车多重要呀），我本想劝说他坐地铁去，但是他执意要我们送他走，为了他的安全，我只好叫Taxi送他去下一个供应商那。
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晚上回来之后，skype问他一天咋样，客户无奈的回复"so so", 让我感觉都有点对不起他了，没有给他一个特别重视他的印象，这都是没有做充分准备造成的，也得到了很多教训。另外，好好学英文，练听力真的很重要！！！当你面对一个英文又好，经验丰富的采购商，你的专业水平才能得到他的信赖。
通过这次经历，总结了以下接待客户的要点，也希望各位福友们多给些意见：
1. 提前跟老板，经理沟通好客户到访的情况。
2. 产品目录（我们公司是没有的）
3. 提前准备好介绍公司的言辞
4. 提前了解好客户公司的情况
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客户来之前，一定要准备好相关的资料
另外，与公司上下 一体为客户服务，
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这。。。难道你不应该去问一下你们的经理吗？一般都会告诉你怎么操作的
我也是新人，但是客户看车，一般会提前向老板通知一下，搞搞卫生，准备资料，然后和经理一起接待。
展厅产品一定要干净，工厂内的环境也要整洁，这个要和老板沟通一下，一般会配合的。 听力是硬伤，要多看美剧，多看字幕，慢慢提升吧，没有捷径的
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这就是我们公司存在的一个问题了，客户来都是业务员自己搞定，经理都不管，我也不算新员工，来了一年
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有没有好的美剧可以锻炼听力口语的那种推荐？
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摩登家庭 老友记
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有些这样的经历也不是什么坏事，如果懈怠的工作也一样顺风顺水的，或许一个大坑就在前面。
意识到错误，懂得总结，是成功的一个开始，勉！
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人要自信；
从刚开始的不熟练，慢慢就熟练了；
心情平静淡定地去表达自己；
大部分人第一次都紧张，慢慢就老练了。。。
我之前也沟通感觉紧张，后来也就那么回事；
用最简单的语言表达最清楚的意思；
而且大部分时候沟通并不可怕，因为你们聊的是同一个话题，还是比较好聊的，
用用手势也是可以的，聊同一个话题好聊，放松点
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失败是成功之母，好好总结，迎接下一次。
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尬聊之后，口语带去车间什么看看产品吧，口语服务不行，产品质量对口，还是有希望的嘛~
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有时候失败也是一种别样的成长 楼主加油
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谢谢大家的意见和鼓励，之后再接再厉，哈哈
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嗯……楼主，英语不行的话，要多准备个人帮你，还有客户要的不是甜品，一般喝咖啡。
你接过来的时候是亲自跟车接过来，为啥走的时候叫人家坐地铁？你好歹叫个滴滴啊
不一定是对你产能和规模不满意，而是你也要找话题讲。那不成要客户哇啦哇啦跟你找话题讲么，不实际
到了公司其他不行，你就跟他去参观车间，介绍介绍
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其实价格和质量也很重要
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你这一轮接待，感觉就是车祸现场一样。。。。比去亲戚家串门还随意：）
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