加拿大外贸
客户这周日来看厂 我们去火车站接 客户说到北京了再买到石家庄的火车票 所以也不知道几点去接 客户什么时候离开也不知道 问的时候看了消息都不回的更别提了解更多的信息 这样该怎么跟进啊评论
告诉客人哪里到哪里需要大概多久，若是安排车子，需要提前。顺便把电话问过来。他若真想来，估计比你还上心。
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看火车票到站时间啊？ 根据所有线索推理一下好了，有时间就去耗着没时间就放鸽子吧，等着鸽子找你
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估计想给你们来个空袭
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客户说到了北京再买到石家庄的火车票 所以他也不知道几点到石家庄
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客户坐火车来 但是说下飞机了到火车站再买票 所以他也不知道几点到石家庄 我们也不知道几点去接
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没有办法了 客户问什么也不回答 看了消息就不回的
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那就说周一在接吧，在石家庄火车站 好好的happy 一下
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打电话具体问问吧，有些时候可能懒得回你信息，直接打电话问问，或者跟他说，上了去石家庄的火车告诉你，你好提前准备去接他
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打电话具体问问吧，有些时候可能懒得回你信息，直接打电话问问，或者跟他说，上了去石家庄的火车告诉你，你好提前准备去接他
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有可能不只看你一家……
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看样子，只是其中之一，估计不是重点
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从楼主表述来判断，楼主这个业务员的工作没有做到位，如果客户提出要来看厂，做为业务员的第一反应就是下列几点要一一MAIL确认先：
A 时间，具体到时间点，比如某日下午或上午几点到几点。
B 地点，具体是接送地点，如果机场，那就是他那个航班，然后再查航班落地时间，火车什么班次，几点到以便安排车接送，
C 人物，具体一行几个人，要不要安排他们住宿，如果他们是专程来看你们厂子，估计你得安排住宿了
C联系方式，国内的联系方式，一般是客人落机后才会买国内电话卡，那你要把你的手机号在MAIL中粗体显示，特别提醒客户保存，以便他方便的时候直接联系你
D 客人的饮食偏好，客人来看厂要吃个饭吧，不会PP没做热就走人的，这个可以在客人看厂交谈中问，但如果那些牛X的公司，他的秘书有时会在邮件中提醒或是你可以问他的秘书他的一些忌讳等
这些是我们要做的工作，一般客人提出来看厂，会提前几天MAIL先告知的，然后你再一一跟他敲定，如果客人是本人在国内，突然MAIL 或是电话说要来你们这里坐坐，那就是顺道，呆不了几个钟就走人的
楼主的表述是什么都不知道，你这工作做得，不知道怎么说了
希望以后碰到这种情况，以面的表述对你有用
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看情况似乎你的客户本身还有其他行程安排，并非专门过来看你一家的吧？
如果是这样子，那就佛系对待了
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