加拿大外贸
上周给墨西哥的客户发了一个样品。我们的产品属于一般化工品，粉末状。客户现在收到样品，反馈说快递要求清关，清关费用要500USD。客户觉得费用太高，可能会将样品退回。想请教下各位外贸达人我现在应该怎么办。下面的是客户的回复。
Hola buen día , me ha avisado FEDEX que me enviaron unas pruebas , sin embargo el material es de difícil identificación por lo cual me pide que contrate agente aduanal , y esto representa mucho costo para la empresa...
Se retornara el paquete el dia 22/07 , si no logramos hacer algo para liberar.
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我觉得西语，首先就PASS了一大半能帮到你的外贸人。
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客户的大体意思是样品材料很难辨认，他们被要求聘请代理清关，但是这样的话费用很高。
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退来退钱运费也不少了，发货之前客户那边怎么不确认好呢
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客户也是第一次碰到这种情况。。。
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