加拿大进出口外贸客户询问在我们当地市场是否有客户,该怎么回答



加拿大外贸

我们是做电子快消品的。产品做了GS认证,想做德国市场,有不少客户都送了样品。现在有客户问,我们在当地有没有客户,该回答有还是没有呢?
目前有的疑虑是:
回答没有的话,会不会觉得我们对这个市场不熟悉?回答有的话,客户会不会觉得这产品在这市场有同类竞争?

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你都不知道客户什么用意的话就先不要回答。我的有一个客户,问我有没有他们国家的客户。如果有的话,他就给我继续谈。有那个地方的客户,可能对他那个国家一些贸易条例会更熟悉吧

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都有可能 旁听侧敲一下

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是有考虑这个点。因为有客户,会对这个市场比较了解。但我们产品的同类竞争现象比较明显

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这个客户其实也聊好久了,不过都是软件上的问题。帮他测了,证明我们产品能用他们的软件。

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看情况回答,没了解情况就不要回答,有的客户想找做开了他们市场的供应商,因为熟门熟路,有的客户想找没有做开的好可以做单独代理商

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先了解客人的用意先。

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有就有,没有就没有,这是改变不了的事实。后面让他知道你骗他也不好吧。不如告诉他事实,然后想办法让他接受这个事实,这样是否可以?

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有没有自己还不知道嘛 说句实话这么难吗?

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实话实说吧。不太了解你们的产品,如果在当地市场有客户,会跟客户说,根据客户的不同性质,推荐不同的款式,错开销售。如果没有,就如实说,或者有了解到当地比较大的公司也有采购这类产品,给客户信心。

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有就直接说有,不然后面你还怎么谈呢。不透漏具体信息就行,这个时候应该展现你对当地市场的专业度,比如去市场调研,去当地参加展会等,一下就拉近关系。不能畏畏缩缩的

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我这边客户跟你提的问题一样,要求提供当地公司列表。说是考察我们可靠度和供货量。。。。

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每个行业不一样,标准也不一样吧,我们的产品都是定制的,所以客户问我们要当地客户的联系方式时,我们会尽可能提供五个左右信誉比较好,跟我们合作很久的老客户。
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