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产品是竹粉儿童餐具，产品材质比较脆，但是客人一定要做产品跌落测试问了下 测试是EN71-1的跌落测试， 从90cm高度，落到钢板上，要跌落5次，但是餐具的叉子跌落一次就碎了，碎的部位就是叉子头部那里，测试都过不了
但是客人是让我们修改下叉子模具，以便能过测试； 我也问了工厂，工厂说修改意义不大，可能还会碎的，叉子尺寸比较小，再修改也只能把头部加粗磨圆，但是这样叉子就没有原来的功能了， 而且如果改了模具，到时候测试又过不了，这个就更不好了。
求各位前辈指点，要怎么跟客人说，让客人同意不做跌落测试
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这个产品不适合做跌落测试，又不是玩具，不用做EN71。就像你拿陶瓷餐具去做跌落测试一样，肯定过不了啊。
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楼上在理EN71本来就是要求玩具的标准，怎么可能要求餐具一定通过玩具的检测项目呢，不如换另一个角度去证明自己的产品，比如这个产品是符合食品等级测试的。
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有可能是沟通出现歧义，要不再详细沟通下，看看是不是理解错误了。如果真的这样，产品达不到客户的要求，就下一位咯。
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楼主说的是竹纤维的餐盘套装吧？还有别的产品在做吗 楼主，硅胶类的婴幼儿产品，maybe合作一下?
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这个产品是给小孩吃饭用的，客人的意思是说小孩子也会把这个当做玩具玩的，如果碎了，小孩子有可能会不小心吞进去，所以他们还是想做测试。
这款产品做的时候已经提前跟客人说明是过食品级的
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这个形状和材料决定了过不了。
这个怎么去调整都达不到的。
只能给客户解释，然后推荐别的可以过测试的呗。
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