加拿大外贸
外贸世界，我们都一样？
很多新人讲，外贸行业纯粹是个赤果果的坑。小can（微博：Can_何嘉美，）本科读的虽说是国际经济与贸易，可素，就从来没深入了解过外贸业务员这个名词，小can一直的梦想就素高跟黑丝正装短裙咖啡小资的翻译MM好么？！然而，冥冥之中，天不遂人愿，像小can这种从小粗放式成长的逗逼女汉加吃货，要去拉低翻译MM的平均线，老天爷是绝对看不过去的，所以决定让我像个铁汉一样磕碰磕碰的坑过去。
我还清清楚楚记得，我是怎么被一碗糖水给卖了的！当时我大三刚结束，暑假在家看电视，从第一台转到最后一个台，再从最后一个台调到第一个台，如此循环，好吧，被我的无聊亮瞎了眼对吧。最后一个电话挽救了懒惰到了极点的我。呼叫人--我表嫂，高中学历，外帐内帐总会计一枚，30岁，有车有房有娃，看起来像个25岁的少妇。我是打心底里有点疏远她的，要实现以上全部的女人，都得有自己一套的手段，我害怕的恰恰就是她待人接物的技巧。“Can,我煲了红豆莲子百合糖水，你过来吃吧。”我表嫂在另一边悠闲自在的说。Ok，请忽略前面我对表嫂的所有描述，因为小can只听到了两个重点词，一个是红豆莲子百合糖水，另一个是，吃！我嗯了一下，关了家里所有电器，就飞向了我的最爱，也奔向了小can的外贸旅程。
过程很简单，就是在小can很享受和红豆糖水恋爱的时候，表嫂跟小can确认专业，再问了小can英语水平，有没有兴趣跟她去香港展会逛一圈，顺道shopping，附加诱惑酒店餐费全免。小can脑子就短路了，心里面还想着试试自己BEC V的真实水平，没半点犹豫，deal。懵懵懂懂的一次机会，小can跟着表嫂，表嫂老板，刚毕业的外贸跟单啊兴，一起参加了HK的7月的服装展。
Tips 时间，关于参展的细节：
One: 服装。前面说过了，小can是逗逼，在穿着方面只能用一个字来形容---土。是铁铮铮的土哦，时至今日，我还是无法理解为什么当时我会穿着一条灰土色的布袋裙去参展。好土好土，本来就长得一身炎黄子孙黄皮肤，戴个土的掉渣渣的眼镜。。。好吧，四个字，无法直视。相较之下，我表嫂真的是一枝花。老祖宗们是睿智的，先敬罗衣后敬人。在这里，我给男筒子们的建议是，脸洗干净，衬衫长裤休闲皮鞋，整个人看起来舒服整洁就OK了。 当然，如果你想做到楚楚风流也未尝不可。只是，做不到也没关系，一般男人只要干净整洁自信，那么给客户的感觉还是可以的。
But！ 女筒子们，你们的着装要求必须得比平时更高。这一段我肯定要写的长一些了。想一下哈，你的品味连中国男人都HOLD 不住，想HOLD住外国男人？基本上就两字，没门。不知道大家有没有发现，小can倒是亲身经历了加受伤了。参展的一般都是男客人或者是男女客人混合看展比较多，而男人真的都是视觉动物有木有？在摊位门口，他们的视线已经直接略过我，对我表嫂微笑了。因为一开始，他们压根就不知道谁才是真正的业务，或者说谁才是该找的人，他们看到的只是最美的，或者印象最好的了。再下来面对真正业务的时候，尽管他很专业，你和他刚看到的那个人，形象上面肯定有落差，而这个落差恰恰也是建立关系上面的一个小分数。第一印象真的very very important，你的好形象无疑给你的业务水平加分。
我的建议是，参展的女筒子们，如果平常在公司很随意，或者不太会搭配衣服的，平时请多参考下OL风格的网店，多跟会搭衣的妹纸逛街。在展会的时候，将这些平常都有储备的衣服派上用场吧，你形象美心情美工作起来不是很好么？小小的心机有时无疑会给自己带来莫大的帮助。因为穿着过于土鳖，加上产品知识少于等于0，业务小can在那一次的展会并没有和客人建立多少的信任关系，反而在形象和做事上让公司丢分数了，BOSS哭瞎。
Two:详细报价单。忘了交代，我表嫂，BOSS，跟单啊兴，还有菜鸟我，都是第一次参展啊。瞬间有种想给俺们逗逼4个点根蜡烛的冲动有木有。啊兴和小can连L/C， FOB，T/T都傻傻分不清楚，真心送要我们两个字好伐-----呵呵。幸好BOSS还是靠谱的，客人来问，我和啊兴轮流翻译，然后BOSS 啪啪啪计算机几下，把FOB价格给出来，我和啊兴再把回复和解释给客人，勉勉强强也算是把展会撑起来了。可是，这是最粗放式的业务，而且给客人极度不专业的感觉。
BOSS公司是做牛仔裤的，所以客人看到样板的时候，总会询问不同牛仔布料，洗水工艺，不同熨烫工艺，不同规格等等的参考价格。可是，啊兴是新手，菜鸟Can那时连鸟都不是啊，BOSS只要一离开，压根就无法清楚产品的价格，所以BOSS上厕所都是用跑的，怕报不了价格丢了客人。小can是善于思考的人，最后硬逼着BOSS做了一个大概的报价单，将最主要的牛仔布料，洗水工艺，不同熨烫工艺等价格列了个list 出来，BOSS，啊兴和小can才算有了个解脱。
有的工厂总是瞒着业务产品辅料或不同工艺的价格，经验浅的业务在面对面客人的时候压根无法把握好产品报价的度。 这种工厂的私心往往给自己业务在开发客户这一环上了个坎
。亲，用人不疑疑人不用，该守的地方守好，该放的时候得送几根草吧。
Three:接待客人是的业务敏感度。相机（手机也行），小型笔记本，油性笔准备好。相机是用来把客人挑中的款式马上拍下来，小笔记本和笔是方便记录产品的修改，这些应该全地球都知道吧？待客之道在于，用你全身的雷达去感应客人的需求。客人眼光在哪里多瞟几眼你都深深的记下来。嘿嘿，其实小can有个小窍门，客人进来的时候就会拿好产品目录册，他看中的款式就会在目录册上做标记，然后手机手机拍下目录册记录内容。看过的款式，只要目录上有，必须不能是空白的。[/b到客人离开了，小can会把那本做好标记的目录册给他，以后客人翻开目录册就不会忘记今天谈到的细节了。
展位的小桌子可以放一下小巧克力，纸杯和瓶装水，客人坐下来交谈的时候可以用来套近乎。其实小can想到食物和水这一招纯属是个意外。那天表嫂和小can刚打开一包巧克力，准备要吃的时候，有几个客人进来了，我们就招呼客人去了。后面客人坐下来谈的时候，某女客人看到巧克力，以为是招待用的，直接吃了起来。看到这点，表嫂和小can就每天必备糖果巧克力和水了，小小摊位，也给客人舒服的感觉O(∩_∩)O。
Four: 摊位的布置。这个是需要花不少城府和心机的地方。参过展的筒子们都知道，一路望过去，摊位多得真心有点眼花缭乱。同一列的摊位里面大部分是类似的产品，想在大众脸里面争取更多的回头率更大的曝光率，摊位就得化个妆。在参展之前，业务可以根据摊位的面积和设定的concept，准备一些装饰品，在布展当天按照设计好的主题，将摊位装饰起来。小预算不要紧，偶们就不土豪风，淘宝小装饰品还是可以有的。中国风，小清新，欧美风随你，一个中国结挂在产品旁边也是衬托啊。不过请记住，整个摊位的装饰风格必须一致，不能喧宾夺主，特色要有，产品必须得是突出的重点。
Five: 聊一聊奇葩客人
逗逼果然容易招奇葩，一次HK展小can就遇到了几个奇葩客人。分享个奇葩香港大叔，小can一开始以为这位打扮休闲的大叔是外国华侨啊，不懂粤语不懂普通话，只会不断用英语来虐小can啊。秉着客人是上帝，不能白吃白住的宗旨，小can屁颠屁颠跟着奇葩大叔逛了好几转。可是大叔完全就木有要买的意思，临出门连目录都嫌重没拿啊。正当小can用幽怨的眼神扫射着大叔摇摇摆摆的背影，大叔突然转过身，一脸无耻地用纯正粤语跟小can讲，“靓妹，你滴英文唔系好掂哦，得闲练多滴啦！”卧槽！你会粤语跟我讲毛线英语啊，小can是粤语第一，国语第二，英语最差好么！有本事跟我拼国语啊，用国语虐死你！好吧，这里心虚一下下，那些被小can当采购后用国语虐过无数次的香港筒子们，你们要恨就恨这个奇葩大叔！
关于展会，其实还有很多很多细节，例如最开始的样品准备，展会过程中和客人交流的小问题，产品和服务专业度等。这些在FOB里面好多好多精华帖。小can就不在大神面前耍大刀了。最近看到越来越多的外贸新生，和小can当年一样小白，一样迷茫，一样的难过。小can开的这个帖纯粹想总结从小工厂业务到小外企采购的经历，分享一些用过的小方法，提供一些不同的思维角度，吐槽一下无奈的生活，还有分析下腹黑的职场。或许我们都在不同的经度上，可是我们是在同一片星空里面，同一个外贸世界里面，我们一起成长吧。小can的外贸旅程会持续更新的O(∩_∩)O
42楼&79楼： 谁了解产品跟谁玩，搞定ABCD
107楼：Google搜索前，请抛开大神的一些规则
111楼：PO收到回复的开发信一封和google公司邮箱前缀
144楼：Hello Inquiry, are you fake?
159楼：八一八那些年遇到的奇葩报价单
174楼：其实，我们都一样
191楼&203 楼：邮件，你好；邮件，再见！
218楼：不怕做不到，就怕做了客人不知道-----会哭的小孩有奶吃
237楼&250楼：思维惰性与行为惰性之一，客人说什么做什么？
251楼：思维惰性与行为惰性之二，We need suggestion, solution, decision, not explanation
274楼：上班没有邮件该做什么？！
276楼&278楼：说到做到，决不食言，补邮件
292楼：吐槽一下老板与员工
306楼：研究客人的简单方法
312楼：FOB发帖插入图片
326楼：人至“贱”则无敌
352楼：晒一晒大家的工作表
363楼：周末分享G老大小事三则^_^
367楼：阿里排名NO.1经验总结
373楼：找客人与找工作的通用法则
382楼：手把手教你拿offer
391楼：抓住打开大客户之门的“兔子”
402楼：order follow up 表格分享
408楼:Your final decision, are you sure?
440楼：谈判点的拆分和把控
471楼：话说职场
483楼：感谢蛋糕妹纸关于求职面试的“补刀”
533楼：外贸两节课
569楼：supplier scorecard & 如何“打牌”
[ 本帖最后由 菜鸟C 于 2015-11-12 13:06 编辑 ]
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此处应该有掌声
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QUOTE:曼巴先生 发表于 2014-5-22 22:39
此处应该有掌声
谢谢
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挺不错的
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文笔不错！
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写得不错，支持一下
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谢谢小can
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貌似没人顶啊，好吧，没关系，我会继续每晚更新点点滴滴的
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小can说的真不错
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嘿嘿，元老级的回复还是让小can稍微安慰了一下下，唉,BLX碎了一地。。
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我会继续更新的，不总结的人生太空白了
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我们一起努力吧，小白也是可以进化火烈鸟的。
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不是说说而已啦，鼓了很大勇气，才开始将入行3年来的总结PO出来的，这是一篇不会断的帖，分享给大家，也督促小can总结哈~
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写的好，必须给掌声，速度更新啊。。。。。。
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啊啊啊啊啊啊啊！尖叫声必须来一个，老大，你来了？！好嘛好嘛，我会坚持尽快更新的，拖延症伤不起~~~~(>_<)~~~~
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