加拿大进出口外贸面对这样的厂家,我该怎么办



加拿大外贸

7月22号下的树脂相框订单,约定9月20号交货;因为客户大货还没好,交货时间可以延迟;于9月19号,联系货物进展情况;得知原业务员已经离职,老板娘柯小姐(或许也不是老板娘,发现阿里留的联系方式是她,登门拜访的时候,问了下接待小吴,他说是,那就是吧)跟进。噩梦就此开始:

9月末首先被电话告知:当初原业务员搞错了玻璃的尺寸,所以玻璃重做

10月中上旬,说玻璃过两天就好,十多天跟进过程中,不回应相关问题,于10月20号左右,说有一款样品(她们打的样)图片和订单上图片在细节上有出入,我们回应无论是按样品还是按图片,都没有问题(玻璃手工画太阳或者一片云朵)既然很早她们就问玻璃厂下了订单,那么无论怎样,交出一款便是;她说好的;然后两天后,电话说都怪我们订单的出入,造成厂家画好了玻璃,又重新擦掉(想想都是不可能)所以造成了一系列延迟

9月24号,因为客户说相框背板与玻璃之间的胶会脱落,推荐了一种耐高温的胶;让厂家找,厂家说找不到,自己买了两款过去,经过数次的催促,终于尝试了,回应:无法塞入相纸,虽然觉得是不可能,客户尝试都没有问题,胶有厚度,我试了也没问题,厂家一口咬定,那也没办法(不过是厂家不想采用这种办法);于是决定换回原来的玻璃双面胶;

15号采购三家5款不同的玻璃双面胶,16号顺丰寄到了厂里;我问胶是否合适,厂家不回应+各种理由推脱两种方式面对;理由是她们不是不给尝试,是进烤箱,要等其他货一起进,等(事实是,只要把产品放进去,开下开关就可以),厂家拖到18号说,试过了,都不行,她会问他们合作的胶厂,然后告诉我(事实是,没试过,胶的样品都没有拆封过)(另一个事实是:玻璃还没到,她们拖着确认胶的事)(还有一个事实是,根本就没找他们合作的胶厂,因为放在办公室的事一个多月前的一小卷双面胶,事情没处理,带着业务员去广交会了)

23号我去厂里验货,为了确保一切到位,玻璃,树脂,双面胶,三方到位,那么时间也拖不了多久,上面加因为来回接近13个小时,第二天要收货,当天去当天就回了;厂里没有负责人,接待我的员工小吴,一问三不知,好歹有了个联系方式,也就安心点了。
员工看似负责,也很奇葩,第二天让他帮忙试一个双面胶,用文字,视频,强调了三遍,要把胶放在背面光滑的那一面尝试;他依旧把胶放在了彩绘的一面,说不行,然后就耐烦了;我跟柯小姐说了下这个问题,她开始还赞同;过了两个小时,突然也不耐烦了,说单子麻烦,不尝试,等等;不过也幸好是小吴,大多的事实都是从他口中得知

以上的事实,我真的很怀疑一个厂家的态度,原本约定的20号交货,同意了;所有的货都收好等她们的货,连蒙带骗;15号表态的胶确认7-10天,16号到的胶,就是不尝试。
所有的一切不尝试,和责怪我们的图片有问题,不过是因为,玻璃没到位。

23号等到傍晚,玻璃没到位,被告知第二天送到;
27号要发货,26号告诉我,玻璃还有1/3没好;
无奈,所有收好的货都在等她们的相框装柜;
那么就推迟到下一个船期;30号告诉我货好了,催我付款,因为一个样品费记录没找着,所以30号未发货;款付了,约定31号发货,1号到货;1号问的时候,说31号物流忘记来拉货了;我问他们厂里的员工小吴,说还其实有尾数还没好。

很多事实,都是和员工小吴口里得知的;我不明白为什么一定要骗,和抱怨,和推脱责任;
原本玻璃完成期间,处理掉胶的问题,那么玻璃到位,就可以组装;如果她真的去处理了一些问题,比如玻璃的定制,比如确认胶的问题;如果可以负责任一点,可以好好安排一下,沟通共进,而不是中途无数的不回应,欺骗,和不作为,那该多好;我不知道怎么生存下来的厂家;真的是火大

如果你不是刚好在泉州,或者超级近的地方,这样的厂家真的不要接触,一旦中途有点问题,除非自己上门去处理,否则真的是叫天天不应;因为她说的话,1/3是实话,1/2是谎言,还有1/6是抱怨;幸好29号没有提柜,不然也是一场空等,幸好在28号在人家早上答应下午不确定这样的情况下,决定推迟了一个船期;

今天傍晚告诉我,物流车在提货路上,关键昨天也是这样的;也不知道能不能赶上这个船期;因为电话没人接了
幸好,不是今天装柜;在忍无可忍之下,傍晚电话接听的时候,说了句,尾数可以不要,今天必须发出,不然我明天要报警了;过了20分钟后,她回复,单子只赚1000多,受不了被天天威胁。我也纳闷了,电话里听着说话好像蛮正常,但是做事,总是出乎意料。被骗和忽悠了那么久;我已经不知道该怎么做了,可能文字有些不清楚,见谅...

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好常见,实际上国内很多中小工厂都是这副鬼样子。。。。。。
别说你们了,我们作为货代,年底都经常被工厂忽悠安排车过去做柜,过去了才发现,货压根就没有好。然后返空。

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我这反反复复了一个月,事情就那么一点,却要反复一个月,脑瓜疼,心很累

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你多看下版主幂7的帖子,你就会发现,这种不靠谱的工厂真的是常态,那些靠谱的反而凤毛麟角。

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这种阿猫阿狗的小工厂多了去了,下单前必须去看厂,看着工厂不正规就千万别下单。
小工厂要么技术不行做不出货,要么产能不行做不出货,要么只管收钱压根没打算给你货。

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而这种靠谱的往往价格高一些,所以那些不靠谱的还有市场,甚至劣币驱逐良币。

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所以,这场寒冬为何在一定意义上不是坏事呢,就是因为这次过去之后,能活下来的都是有实力的公司,而这类不好的,则注定会垮掉。

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我想知道,返空的话,拖车费一样要出的,何必呢?

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一定要提前了解工厂的实力啊,不然就这样了。

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别说什么要先去看工厂、了解实力这些了,看了后你就能真正了解了?
上个月为了一个新产品去找了一家服装厂,四十来人,一整层楼,两三条流水线,工人都在忙碌,看起来还行。
谈好价格安排打样,说要2周左右,过了5天,我想确认一下打样进展,结果老板娘的微信不回、电话不接。
第二天问了她们厂的一个工人,说这几天有不少人找他们老板要账。再过2天后电话直接关机了。
昨天晚上她们厂的工人告诉我,她们厂倒闭了,老板跑路了
我想说的是找工厂有时候即使你去看了你也看不出什么问题的,很大程度要靠运气!

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小厂就是这样的,屁事多,还不说实话,你说你要是说实话,说不定我还能提前预备好方案是吧,你他吗既然不能确定,还要浪费被人的时间,怪不得做不起来

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不管大小厂,态度很重要

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是的,像我接触这工厂虽然不大,也是民房独栋,还有办公室,看着貌似还行,人电话里声音听着好像也OK,没问题,但是事情却是很糟心,也没有要不给生产货,只是处理问题的方式挺让人难以接受的

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我也那么说,你实话告诉我,我可以做备案,也不至于那么被动,船期推了一次又一次

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这样的工厂真的太多了。我觉得主要是 产能+ 技术不足 造成的,做事没有规划。
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