加拿大外贸
我之前一份工作做的是雕刻机，保修期也是一年，现在做的机械，保修也是一年，是不是所有机械类都是一年质保。你们遇到过客户要求延长质保的吗？我之前就遇到过，在原公司的时候，我问过老板 ，老板说不能延保，因为很多零部件厂家给我们的质保就是一年，而且延长的一年里，机械会发生什么故障难以预料，无法预估成本 ，延保风险太大。
现在的我没问，懒得问了，我这种弃子没资格问 ，问了也问不出来 ，应该是都拒绝延保的。
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有遇到过这种情况的吗？你们是直接拒绝了吗？
但是我看到我们国内的很多电子产品 ，都是加多少钱 ，以延保1年什么的，你去买电器，销售人员还会很积极的推荐你多拿点钱，延长一年的质保。
当然内贸和外贸不一样
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我的客户问我，我的回答是
1.我们的机械有1 年质保 （没有直接说2 年不行，但潜台词就是这个意思）
2.我们的机械质量很好,不易坏，可以用很多年
3.机械卖出以后，我们会持续提供技术支持，让客户不必担心。
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我之前做过包装机出口，一般都是一年质保，但是之前有提供终身保障的，机器出了问题寄配件就是了。客户给钱嘛
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这是我的思路，大家有遇到这种情况的吗 ，你们是什么思路呢 ?该怎么跟客户说呢？
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我其实就是没有搞明白，所谓一年质保是什么意思 ，我买的洗衣机坏了，我让售后维修，售后说没有出保质期，就是免费给修，坏了需要换新的零部件也不要钱 ，我也不知道我们一直打着的1年质保的旗号 指的是什么，每次问都是一顿糊弄，现在我也懒得问了。
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像你说的这种，自然可以，无非就是提供配件，配件费用和快递费由客户来掏。
但是如果 1 年质保指的是一年内配件坏了，免费提供配件和维修的话，延长质保确实是有问题的。
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两年质保。质保期内配件故障免费更换。
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基本一年质保
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楼主我们又相见了~
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一年为主主体，也 有三年的加保险
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既然是免费更换的话，那就只能拒绝了，两年质保，之前问过前任老板，老板说就算加价也不给延保，因为不知道在延保的1 年时间里面，客户的什么部件会坏，所以现在加价也不知道该加多少才好。
基本上就是拒绝客户了，但是拒绝时我们要怎么说比较好呢？？？
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三年加保险是什么意思呢？
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客户想要两年质保，我们能说些什么才能让客户接受1 年质保呢？
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我们都是一锤子买卖，小作坊似的工厂，没有大客户。
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