在加拿大
目前，消费者几乎可以通过网上银行完成所有的事项，传统银行的优势几乎只存在于可以给客户提供专业的咨询服务，但是如果消费者并不相信银行提供的咨询呢？传统银行是否会完全丧失存在的意义？根据Bitkom最近的一项调查问卷显示，传统银行真的面临着严重的信任危机。
根据统计数据：90%的受访者都相信朋友和家人提供的金融建议。65%的受访者则会采取比价网站提供的建议；64%的受访者会采纳消费者门户网站提供的建议。相信个人社交网络、银行顾问、博客论坛和保险代理的受访者比例分别是35%、30%、28%和26%。
该份调查问卷调查了1009名14岁以上的消费者。从以上结果可以看出，消费者对银行顾问的信任度还不如社交网络，并且大多数客户更信任他们的朋友或家人。
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