在加拿大
一名安省8 岁的老人输入错误而多付了 16,000的信用卡账单,他说:很震惊,要等很久才能收回他的钱。
“老实说,我没有责怪任何人,只怪我自己。”
老人James Murray 在 8 月初支付他的 Capital One 信用卡账单,汽车和家庭保险等约1,800。
在通过银行机器支付了账单时,意外输错了金额,竟输入了18,000加元,点击确认后,还没发现这个错误。
“我打算给他们 1,800,但我无意中按了一个额外的0,我给了他们 18,000,直到第二天我查看收据时我才知道这一点。”
当Murray意识到自己的错误时,他立即联系了Capital One,却被告知 30 到 60 天内无法取回他的钱时。
虽然他的信用卡对账单显示他的余额为 16,055,但 Murray 表示他需要的是尽快收回这笔钱以支付其他到期账单。
而不是不能取出的余额!
“他们必须意识到那是属于我的钱,这对我来说非常难。很焦虑失眠在想什么时候才能拿回我的钱。”
记者联系 Capital One Canada 时,发言人表示对 Murray 的不便表示歉意。“我们已经解决了Murray 先生的要求并感谢他使用我们的信用卡。”
无论怎样,现在Murray已经收到了多付的16,055 的支票!
只有把钱拿回来时,他才真的松了一口气。
“这真是一种解脱,因为这是一大笔钱。”
幸好这次信用卡很给力,很快将钱还回来了!但有的人,就非常难了,几个月都没有拿到退款...而且这还不算完....
2019年加拿大一名女子100多的账单付了1万多!也是因为电脑上一个错位的标点。虽然她第一时间联系信用卡公司,接线员也表示已经把这件事标为“优先”。但此后,她一直没收到退款。
这就算了,还说她账号上欠钱。查询网上发票时发现,一开始显示一万多元的退款记录,随后又被抹去了。
虽然最后解决了,但是也耗费了她圣诞旺季的生意。
所以,在使用网上银行或银行机器支付水电费和信用卡账单时,一定要非常注意哦。
不要犯错,因为如果你多付了,可能需要等待几个月才能获得退款。
如果您立即发现错误,通常可以在同一天改正。之后,要回您的钱就变得更加困难了。
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