在加拿大
一名安大略省的男子因为按错一个数字，多付了16,000元的信用卡账单，他说当他得知要在几周后才能拿回他的钱时，他感到很震惊。
"我可以诚实地说，我不怪任何人，只怪我自己，"居住在Peterborough的James Murray告诉CTV。
这位78岁的老人在8月初支付他的Capital One信用卡账单时，当时欠下约1,800元的汽车和房屋保险费。
默里通过一台银行ATM机支付账单，不小心支付了比他账单多得多的钱。
Murray说："我本想支付1800元，我无意中多按了一个零，我一共支付了18000元。直到第二天看到收据时才知道这一点。"
当这位老人意识到他的错误时，他立即与Capital One公司联系，但被告知在30至60天内不能拿回他的钱，他对此感到很震惊。
他的下一张信用卡对账单显示，他的余额为16,055元。但Murray说，他需要尽快拿回这笔钱来支付其他同样到期的账单。
"他们必须意识到他们的钱是属于我的，这对我来说相当艰难。很多焦虑和不眠之夜，我想知道什么时候能拿回我的钱。"
当CTV News Toronto联系到Capital One Canada时，发言人对Murray的不便表示道歉："（Capital One）对Murray先生的不满意表示真诚的遗憾，我们已经解决了Murray先生的要求，并感谢他对我们的支持。"
Capital One补充说："虽然我们已经制定了与信用卡多付款有关的政策，但我们也知道到这种情况所特有的挫折感，并正在评估以更清晰的方式传达我们的政策，以确保我们的客户了解他们的选择。"
Murray收到了一张他多付给Capital One的16,055元的支票，他对拿回这笔钱感到宽慰。
"我刚刚收到Capital One的支票，这真是一种解脱，因为那是一大笔钱。"
尽管使用网上银行或银行机器支付水电费和信用卡账单让我们的生活变得简单，但是当支付这些账单时，要注意不要犯错。因为如果你真的多付了钱，可能需要等待几个月才能得到退款。
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