加拿大华人论坛 加拿大新闻赤裸裸双标 加拿大「鹅」不了中国



在加拿大


这是一件「中国消费者被恶心」的事件。


10月份,上海一名女士花一万多买了件「加拿大鹅」的羽绒服。

拿回家后发现衣服质量有问题。

袖标图案绣错,内衬严重脱线,品质根本对不起价格。

于是她决定退货,却遭到无理拒绝。



门店的理由是:

中国大陆地区专门店售卖的货品,均不得退货。

几个意思?

不退货是全球统一标准?

还是只有中国不能退货?

然而打开「加拿大鹅」官网,售后条款上赫赫写着「全球30天无理由退货」的大字。

赤裸裸的双标了。



退货无门的顾客,只能向消协和媒体求助。

一系列追问后,加拿大鹅打出一套组合拳。


先是在《声明》中玩文字游戏:

符合相关法规的情况下,可以退货退款。

随后在给上海消保委提交的《说明材料》中,声称不会修改退货政策,大家不满的声音,都是群众的误读。



摆出一副受委屈的姿态,可从头到尾也没有解释:

1、为什么其他地区30天,而中国只有7天。

2、嘴上说可以退货,可此前顾客在购买「加大拿鹅」的同时,却要签署一个「默认不退货」的协议。



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