在加拿大

加拿大推进移民体系现代化，以支持经济复苏并改善客户体验
Modernizing Canada’s immigration system to support economic recovery and improve client experience 

2022年1月31日  渥太华——移民是加拿大经济的引擎，帮助解决劳动力短缺并保持我们社区的繁荣兴旺。在整个疫情大流行期间，新移民发挥着至关重要的作用，帮助解决了我们的一些最严重劳动力短缺，包括在抗疫行动的第一线。然而，挑战仍然存在，包括审核处理过程的延误等，这个问题让那些试图前来加拿大工作或与家人团聚的人们感到沮丧。虽然在2021年，加拿大处理申请的数量创下了记录，接纳了单年最高数量的永久居民，但边境限制和其他与疫情大流行有关的因素导致许多申请人被耽搁，并让他们花很长时间等候关于自己申请的新消息。我们知道这些问题都需要解决。 

1月31日，移民、难民和公民部长肖恩·弗雷泽（Sean Fraser）阁下宣布出台新措施，要改善客户体验并使移民体系现代化。这些措施是一个更广泛进程的一部分，意在解决我们的申请者所面临的关键挑战，并实现我们的申请者所期望和应得的、更可预测的申请处理时间。 

我们知道，许多有才华有技能的新移民在疫情大流行期间等待了很长时间。在《2021年经济和财政更新报告》中，加拿大联邦政府提议，要提供8500万元的新资金用于减少申请库存。这项投资将支持增加工作人员，使我们能够吸纳那些能够帮助解决劳动力短缺的人士，并在今年年底前恢复各种项目中的处理服务标准，这包括学习许可、工作许可和永久居民卡的续签等等。我们还在努力缩短访问签证和公民身份证明的处理时间。 

以上这些改进，是立足于加拿大移民、难民和公民部（IRCC）已经为减少等待时间所做之工作的基础上，前期工作包括雇用大约500名新的处理人员，将申请过程数字化，并重新调配我们在世界各地办事处的工作配置。 

为了帮助加快我们的审核处理工作，我们正在扩展先进数据分析技术的使用，帮助官员们分类和处理从加拿大境外提交的访问签证申请。在数据分析系统被运用于审理访问签证的工作期间，我们看到常规文件的评估速度可以提高87%，从而使一些申请人可以更快地收到审理决定，同时保持计划的完整性。最终的决定依然始终取决于IRCC的官员们，但这一系统将帮助IRCC管理日益增长的访客签证申请数量，从而改善客户服务。 

2021年，IRCC做出了超过50万个永久居民申请决定。我们还进一步提高处理能力，计划在2022年第一季度对14.7万个永久居留申请做出最终决定——比去年同期增加一倍。 

为了进一步支持永久居留申请者，我们将在2022年夏季扩大数字化申请门户，以容纳更多申请者。将申请程序逐步过渡到在线申请，将最大限度地减少因COVID-19疫情相关之纸质申请处理方面的延误，并为申请者提供即时确认，告诉他们申请已成功提交。目前，这项工作已经让担保配偶申请的平均处理时间恢复到新申请在12个月内完成的服务标准。 

我们理解，申请人希望更方便地获知他们申请案件的最新状况。正因为这样的原因，我们还将在2022年2月为配偶和家属出台一个新的永久居留申请追踪平台（Permanent Residence Application Tracker），以使申请者能够方便地在线获取他们的申请信息和状态。 

为了进一步解决与COVID-19疫情有关的挑战并加快处理程序，IRCC还开发了一个门户网站，允许在加拿大的永久居留申请者在线完成他们的最后申请程序，并领取他们的永久居留卡，而不需要进行面对面互动。从2021年6月到2021年12月，已有22.5万名永久居民使用这个门户网站。 

对于入籍申请者，IRCC已经引入了在线测试平台，开发了一个在线申请追踪平台，并出台了网上入籍仪式。在过去的几个月里，我们每月举办了大约350次网上入籍仪式，自2020年4月1日以来，已有超过17万名新加拿大公民宣誓入籍。我们正在继续扩大网上仪式的使用。展望未来，我们正在探索一种选项，让希望自行举行宣誓的申请者可以做签字声明，并在随后的日子庆祝他们的公民身份。这一措施将缩短那些处于入籍程序最后阶段之申请者的等待时间。 

在我们的工作进一步深入的同时，IRCC始终致力于向我们的申请人提供有意义的、及时的和透明的信息。这包括在未来几个月内更新我们的在线审理时间工具，为我们的申请者更多地提供处理他们申请所需时间的最新估计。我们将继续关注如何使我们的项目和服务现代化，以便加拿大能够继续成为全世界各地人民的首选目的地。 

引述 

移民、难民和公民部长肖恩·弗雷泽（Sean Fraser）阁下： 

“我知道，审理时间的延迟令许多人非常沮丧。帮助申请人尽快来到加拿大，让他们获得可预期的处理时间并能够与IRCC进行有效的沟通，仍然是我的首要任务。移民让所有加拿大人受益，它有助于增长我们的经济，巩固我们全国各地的社区。很多人选择了加拿大作为他们旅游和营造自己未来的地方，而为了确保我们保持竞争力，我们已经采取了多项具体措施，确保那些想要来加拿大的人们能够得到他们应得的客户体验。” 

事实简要 

◆《2021年预算案》将在从2021-2022年开始的5年内投资4.289亿加元，其中余下的3.985亿加元分期支付，用于开发和落实一个全企业的数字平台，逐步取代IRCC的传统“全球案件管理系统”。这个安全、稳定和灵活的平台将有助于改善申请审理和对申请人的支持。 ◆移民几乎占了加拿大劳动力增长的100%。加拿大大约75%的人口增长来自于移民。移民有助于解决关键行业如医疗护理的劳动力短缺问题，创造就业机会，推动经济增长，并丰富加拿大社区。 ◆2021年，加拿大超过了原定吸纳401,000名新永久居民的宏伟目标。超越了之前在1913年创下的加拿大历史上新移民最多一年的记录。 ◆2021年，62%的新永久居民是经济类移民。 ◆继2019年学习许可（study permit）创历史记录之后，IRCC在2021年又进一步增加了我们的审批总数达32%，最终批准了近56万份学习许可申请。 ◆IRCC的 "审核处理时间 "（Check processing times）工具为申请者提供了一个估计的处理时间，根据当前客户已经等候的审理时间，估算大多数申请者将会等候的时间。 ◆IRCC致力于在移民程序中秉持公平和非歧视。我们认真对待这一责任，并培训移民官员依照同等的标准平等地评估申请。

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