在加拿大
几乎所有定于周一的航班–超过40个都被推迟了，有些甚至被推迟了12小时以上。
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虽然有些航班能够在周二起飞，但其中大多数是在延误超过24小时后才飞上天空的。
到周二晚上，约有21个航班能够成功恢复飞行。但也可以预期会有更多的航班延误。
影响Sunwing航空公司办理登机手续系统的网络漏洞已经影响了该航空公司服务的所有机场的航班，一些旅客在加勒比海地区滞留了几天。
由于复活节假期的原因，很多加拿大人都选择出去游玩，被困在墨西哥和古巴的加拿大旅客非常多。
很多旅客们排队等待一到两个小时后，才意识到有一个更大的问题。Sunwing航空对发生的事情缺乏沟通。
一对母子本应在周一早些时候飞回温哥华，但却只能在墨西哥机场的地板上坐了大约六个小时。每次都表示将在一小时内通知最新情况，但发生了六七次后，那一小时后的信息并没有任何变化。
在航班延误期间，他们一直接到来自古巴的电话，询问他们何时到达。其中一次更被一个家庭成员告知，这位老者只剩下几个小时的生命，但他们却不知道是否能按时到达。
虽然每名乘客都会得到一些根据延误时间的金额赔偿，航空公司也正在为航班被取消的旅客提供酒店代金券。
但前提是他们的家离机场有一个多小时的车程。其他住在GTA地区的旅客将获得豪华轿车代金券。
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Sunwing航空公司是唯一使用该供应商的加拿大航空公司。对事情何时能够启动和运行也无法给出一个估计，因为到目前为止，供应商的更新并不可靠。
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