在加拿大
说起拖车，大家肯定首先想到的是CAA，那究竟什么是CAA？
CAA的全称是Canadian Automobile Association，是加拿大最大的汽车协会。它的服务范围非常广泛，主要包括路边紧急服务，旅游，保险，消费折扣等。加入CAA，交纳相当于一次普通路面紧急救援的费用，就可全年享受CAA的各类优惠服务。
小建议：凡是开旧车即二手车的人士，为减少因汽车故障抛锚路边而措手不及，最好加入CAA的会员制，得到其特别服务。
CAA提供的服务主要有哪些？
CAA的路边紧急服务包括：电池充电 、电池更换、开锁服务、送汽油服务、轮胎服务、解救服务、机械急救、拖车服务等等。例如，当你的汽车坏在路边，打不开门、需要拖走、电池坏掉点不着火、轮胎需要充气或换轮胎等等；当你的汽车油耗光抛锚后，CAA还可以提供输油服务，你只需付油费；当汽车需要修理时，CAA可派拖车将故障车拖至汽车维修点；除了路边紧急救援服务之外，CAA还免费提供各地的地图和旅游导览；CAA联盟内的饭店餐厅食宿折扣和租车折扣；机票、船票和车票的折扣票价等等。
以上的服务都是一周7天24小时服务。
CAA Basic与CAA Plus的不同点在于？
拖车保险分为三种，其中有两种是常用的。第一种是普通的即Basic，每年73.85元，服务内容为：每年四次意外服务，拖车距离为5公里，拖到指定的地点，超出5公里，每公里收费1.6元，如果你生活在市内，不常出远门，这种是很好的选择。第二种收费108.09元即Plus，服务内容为：每年四次意外服务，拖车距离为200公里，并为你加上能跑150公里的汽油，如果车栽进沟里，出动两台吊车服务。如果你经常跑高速，或是出门远行，选择这个是非常实惠的。
我朋友有CAA的会员卡，我的车出现问题的时候可以用吗？
这个是大家问的最多的一个问题了。CAA的会员卡向来是跟人不跟车的。如果你开车和你朋友外出遇到了紧急状况，而你的朋友有CAA的卡，可以用他的卡call CAA来拖你的车。一张卡，一年可以叫CAA的路边紧急服务服务4次。也就是说你朋友叫了CAA服务，他一年中可用的次数就减少了一次。
如果我的朋友没有在现场，我知道他的卡号可以吗？
一般来说这样是不行的，因为CAA拖车到了现场后要查看CAA的会员卡；不过有很多朋友的实例摆在面前，就是在没有卡，只知道别人卡号码的情况下叫了CAA，基本上CAA还都是可以帮你拖车并且算做你所报会员卡的服务的。所以，紧急情况下叫CAA报朋友的号码也是可行的，但也不排除出现CAA拖车必须确认会员卡的情况出现。
如果出现紧急路面问题如何处理？
你就要照着卡上的号码给CAA打电话，打电话之前，要准备好：卡号，持卡人姓名、电话号码、地址，车型号、车牌号、颜色，车所处的地址，和情况的简单描述。英文稍差的朋友，最好在打电话之前想好怎么说，准备回答人家问的各种问题。比如你的车是什么症状，发动机正不正常，轮胎有没有气；如果需要拖车，你打算拖到哪儿，等等。CAA问完问题，还会问你一个电话号码，在救援车到来之前若干分钟，会给你打电话，让你出去迎接。然后就等电话就可以了。据我所知，现在叫CAA，一般都承诺1个到一个半小时之内会来车，在某些极端情况下你可能等至6个小时。当然，很有可能十几分钟以后救援车就闪着黄灯来了。救援车来了，可能要查一下持卡人的卡和photo ID。查完了，把车钥匙给人家，你们就远远站着看热闹就行了。
如果司机甲没买CAA的服务，车坏半道了，用朋友乙的CAA卡行不行呢？
如果朋友乙是车上的乘客，这就是可以的。当然了，救援车来的时候朋友乙要在场。
如果我叫了救援车，救援车来了之前我已经设法把问题解决了。这又该怎么办呢？
当然是再打一个电话，取消救援车服务。这么一折腾，虽然救援车没来，但他们dispatch了救援车，所以也算是我用了一次服务，也就是说今年我可用的服务少了一次。
比如你是个修车高手，你的车坏半道了，你想先把车拖回家里去自己先弄弄，不行再去车行修。这种情况怎么处理呢？
救援车来了，他首先会告诉你，per breakdown只能给你拖一次，如果是同一个breakdown，你要求多拖一次，是要收钱的。这时你就要发挥你英文的优势，跟他商量商量，看能不能让他给CAA中心打个招呼，如果真的需要拖到车行，能否免除救援车的费用，我想多半他是会答应的。当然了，每拖一次就算用了一次服务。
CAA不负责在事故现场拖事故车。这一点请大家注意。
CAA的紧急道路服务电话（Emergency Road Service）: Cell *222, GTA: 416-222-5222， Hamilton: 905-525-5000，Other: 1-800-222-4357
CAA官方网站：http://www.caa.ca/
卑诗省主要城市CAA拖车服务电话
Metro Vancouver and Fraser Valley
Abbotsford
33338 South Fraser Way
V2S 2B4
Tel: （604） 870-3850
Fax: （604） 870-3899
Hours
Mon - Fri: 9 - 5:30
Saturday: 9 – 5
Burnaby
4567 Canada Way
V5G 4T1
Tel: （604） 268-5500
Fax: （604） 268-5562
Express Auto: （604） 268-5533
Hours
Mon - Fri: 9 - 5:30
Saturday: 9 – 5
Chilliwack
#190 - 45428 Luckakuck Way
V2R 3S9
Tel: （604） 824-2720
Fax: （604） 824-2749
Hours
Mon - Fri: 9 - 6
Saturday: 9 – 5
Coquitlam
#50 - 2773 Barnet Hwy.
V3B 1C2
Tel: （604） 268-5750
Fax: （604） 268-5799
Express Auto: （604） 268-5797
Hours
Mon - Fri: 9 - 5:30
Saturday: 9 – 5
Delta
7343 - 120th St.
V4C 6P5
Tel: （604） 268-5900
Fax: （604） 268-5949
Hours
Mon - Fri: 9 - 6
Saturday: 9 – 5
Langley
#10 - 20190 Langley Bypass
V3A 9J9
Tel: （604） 268-5950
Fax: （604） 268-5999
Hours
Mon - Fri: 9 - 6
Saturday: 9 – 5
Maple Ridge
#500 - 20395 Lougheed Hwy.
V2X 2P9
Tel: （604） 205-1200
Fax: （604） 205-1249
Hours
Mon - Fri: 9 - 6
Saturday: 9 – 5
New Westminster
501 Sixth St.
V3L 3B9
Tel: （604） 268-5700
Fax: （604） 268-5749
Hours
Mon - Fri: 9 - 5:30
Saturday: 9 – 5
North Vancouver
1527 Lonsdale Ave.
V7M 2J2
Tel: （604） 205-1050
Fax: （604） 990-1547
Hours
Mon - Fri: 9 - 6
Saturday: 9 – 5
Richmond （Lansdowne Centre）
618 - 5300 No. 3 Rd.
V6X 2X9
Tel: （604） 268-5850
Fax: （604） 268-5899
Express Auto: （604） 268-5872
Hours
Mon - Fri: 9 - 6
Saturday: 9 – 5
Surrey
#C4-15285 101 Ave.
V3R 9V8
Tel: （604） 205-1000
Fax: （604） 205-1049
Hours
Mon - Fri: 9 - 6
Saturday: 9-5
Vancouver - Broadway
999 W. Broadway
V5Z 1K5
Tel: （604） 268-5600
Fax: （604） 268-5647
Express Auto: （604） 268-5604
Hours
Mon - Fri: 9 - 6
Saturday: 9 – 5
Vancouver - Kerrisdale
2347 W. 41st Ave
V6M 2A3
Tel: （604） 268-5800
Fax: （604） 268-5848
Express Auto: （604） 268-5804
Hours
Mon - Fri: 9 - 6
Saturday: 9 – 5
West Vancouver
608 Park Royal North
V7T 1H9
Tel: （604） 268-5650
Fax: （604） 268-5699
Express Auto: （604） 268-5692
Hours
Mon - Fri: 9 - 6
Saturday: 9 - 5
Now open Sundays: 11 AM - 5 PM
White Rock/Surrey
#130-2655 King George Blvd.
V4P 1H7
Tel: （604） 205-1150
Fax: （604） 205-1199
Hours
Mon - Fri: 9 - 6
Saturday: 9 - 5
B.C. Interior
Kamloops
#400-500 Notre Dame Dr.
V2C 6T6
Tel: （250） 852-4600
Fax: （250） 852-4637
Hours
Mon - Fri: 9 - 6
Saturday: 9 – 5
Kelowna
#18-1470 Harvey Ave.
V1Y 9K8
Tel: （250） 870-4900
Fax: （250） 870-4937
Hours
Mon - Fri: 9 - 6
Saturday: 9 – 5
Nelson
596 Baker St.
V1L 4H9
Tel: （250） 505-1720
Fax: （250） 505-1749
Hours
Mon - Fri: 9 - 5
Saturday: 9 – 5
Penticton
#100-2100 Main St.
V2A 5H7
Tel: （250） 487-2450
Fax: （250） 487-2479
Hours
Mon - Fri: 9 - 5:30
Saturday: 9 – 5
Prince George （River Point Shopping Centre）
#100-2324 Ferry Ave.
V2N 0B1
Tel: （250） 649-2399
Fax: （250） 649-2397
Hours
Mon - Fri: 9 - 6
Saturday: 9 – 5
Vernon （Vernon Square）
#520 - 4400 32nd St.
V1T 9H2
Tel: （250） 550-2400
Fax: （250） 550-2429
Hours
Mon - Fri: 9 - 6
Saturday: 9 – 5
Westbank
#301-3550 Carrington Rd.
V4T 2Z1
Tel: （250） 707-4800
Fax: （250） 707-4849
Hours
Mon - Fri: 9 - 6
Saturday: 9 - 5
Vancouver Island
Nanaimo
#400-6581 Aulds Rd.
V9T 6J6
Tel: （250） 390-7700
Fax: （250） 390-7739
Hours
Mon - Fri: 9 - 6
Saturday: 9 - 5
Victoria （Broadmead）
#120-777 Royal Oak Dr.
V8X 4V1
Tel: （250） 704-1750
Fax: （250） 704-1789
Express Auto: （250） 704-1777
Hours
Mon - Fri: 8:30 - 5:30
Saturday: 9 – 5
Victoria （Millstream）
#169-2401C Millstream Rd.
V9B 3R5
Tel: （250） 391-3250
Fax: （250） 391-3299
Express Auto: （250） 391-3252
Hours
Mon - Fri: 9 - 5:30
Saturday: 9 – 5
Courtenay
#17-1599 Cliffe Ave.
V9N 2K6
Tel: （250） 703-2328
Fax: （250） 703-2329
Hours
Mon - Fri: 9 - 5:30
Saturday: 9 – 5
Victoria （Downtown）
1262 Quadra St.
V8W 2K7
Tel: （250） 414-8320
Fax: （250） 414-8369
Hours
Mon - Fri: 9 - 5
Saturday: 9 - 5
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