在加拿大
匹兹堡企鹅队（Pittsburgh Penguins）的前职业冰球运动员惠特尼（Ryan Whitney，图），前日(5日)要从爱蒙顿出发前往波士顿，结果在皮尔逊机场转机时，机场的混乱和严重延误，把他困在机场直到周一早上。
惠特尼将自己的遭遇拍成视频放到他的推特上之后，短短4个小时内就有80万次的观看。
他说在前日下午3点左右抵达多伦多，排了3个钟的队终于通过机场的美国效碢，然后却发现他飞往波士顿的转机航班已被取消。
他想找加航的员工询问下一步的安排，结果发现加航只安排了2名员工来接待客人，而排队等候询问的客人数量，足足有400多人。「感觉被取消的航班成千上万，每个人都惊慌失措。」
他排队等候近6个小时之后，加航就关闭了柜台，并告诉其馀乘客到别处寻求帮助。惠特尼决定重新进入机场的加拿大部分，这意味著他必须再次通过效碢，这回是加拿大效碢。
等惠特尼终于找到加航的员工时，已经是凌晨1点。此时他已经在考虑放弃航班，乾脆自己开车穿越加珀瞅境前往水牛城（Buffalo），再从那里搭飞机飞往波士顿。
当他想将这一计划付诸实施的时候，他首先要取回他托运的行李，而加航拒绝了他的这个要求。相反加航为惠特尼预订了一个新航班，是周一早上8点从多伦多飞往波士顿。
为了这个航班，惠特尼提前4个小时到达机场，然后加航突然告诉他，惠特尼要乘坐的航班，不是多伦多直飞波士顿，而是先飞去满地可，然后在那里转机去波士顿。而且这个改动过的航班在50分钟之后就要起飞，而这一点时间根本就不够一名乘客完成安检的手续。
惠特尼被这个「惊喜」气得不知道该哭好还是该笑好，反问对方「你想我怎么办」？随后他被告知，他的航班被推迟到上午10点。
这样一段「匪夷所思」的经历由一个名人放上网，自然就收到大量的关注。
加航一位发言人表示，机场的长时间处理和其他限制导致航班延误，在某些情况下导致航班取消，这不仅对客户产生连锁反应，而且可能影响公司的员工资源和运营。
「再加上星期日机场行李系统出问题，导致惠特尼先生的原定航班被取消，他今天（6日）重新预订并飞行。」
自4月下旬以来，多伦多皮尔逊机场一直出现严重延误和长时间等待，机场将其归咎于人员配备不足。而大多区机场管理局(GTAA) 方面预测，这样的延误在夏季到来之后还会更严重，因为每天会有4.5万名国际旅客抵达。
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