在加拿大
因为罗渣士网络在全国大范围中断，多伦多不少人外出借用商店提供的免费网络工作。（加新社）
满地可一名市民昨看著显示罗渣士服务中断警报的手机。（加新社）
商家的刷卡系统无法使用。(明报记者摄)
有市民借用图书馆的无线网络。(明报记者摄)
罗渣士晚上发出的公告表示，该公司的手提电话及互联网服务昨日（8日）断线，有关服务可能在下周一（11日）前未能恢复。
Tim Hortons及星巴克（Starbucks)会有免费WU-fi提供给其顾客。
加拿大人昨天（8日）一早醒来发现自己的罗渣士网络服务没有了，不仅移动网络中断，固定网络也停摆。这次全国大面积断网影响广泛，从手机家庭上网、商业销售、餐馆订餐到911服务、办理护照、交通运营等公共服务都受到不同程度影响。很多人提醒，这一事件表明电信服务需要更多的竞争。
罗渣士公司周五晚间称，该公司的移动通讯与网络服务「开始恢复」，公司透过声明表示：「我们的技术团队在努力抢修，以让每个人尽快恢复上网。」
罗渣士行政总裁塔菲里(Tony Staffieri)说，公司尚无法说明，服务何时能彻底恢复正常：「我们尚无法估计何时网络全面恢复，但我们会继续与客户分享信息。」
公司亦未解释此次断网的原因和受影响客户数量，但称会主动向客户退还相关费用，细节将随后发布。
位于多伦多的一间电信公司贴出通知说，断网既影响到他们的无线网络用户和家庭用户，也影响到他们的电话和网上交流提供的服务。
罗渣士公司没有解释网络中断的原因，也没有告知断网会持续多长时间以及多少客户受到影响，只承诺他们的技术团队「正在抓紧工作尽早恢复网络服务。」
罗渣士发言人Zac Carreiro说：「我代表罗渣士向我们的客户表达真诚道歉，随著抢修工作进展，我们将及时更新信息。非常感谢大家的耐心。」
医院及911电话同受影响
网络中断给公共服务带来冲击。多伦多GO交通系统警告他的部分运行系统受到影响，包括乘客无法使用借记卡和信用卡购票等。多伦多警队和渥太华警队报告，他们的911报警电话受到影响。渥太华警队发推特说：「如果市民无法拨通911，请多次尝试或者改用其他电信商的电话拨打。」
拥有3家医院和8个医疗单位的士嘉堡医疗网络（SHN）使用网络为后备医护人员排班，现今被迫中断。
加拿大服务部（Service Canada）也受到网络中断影响，特别是他的护照业务被拖延，许多服务网点出现申请人排长龙景象。
一个名叫Downdetector网站跟踪这次断网事件，显示人们开始报告罗渣士网络问题从昨天凌晨4时30分，到早上7时已有2万个报告。多伦多、基秦拿、渥太华、密西沙加地区报告次数最多，其中45%报告他们经历断网，29%报告移动网络有问题，26%报告固定上网问题。
工业部长紧密监控事态发展
联邦工业部长商鹏飞( Franois-Philippe Champagne)发声明说，政府正紧密监控事态发展，已经联系罗渣士公司，表达尽快恢复网络的重要性。
商鹏飞表示，政府将使用任何工具确保加拿大人网络畅通和电信公司满足服务加人的高标准，但他没有特备说明使用何种工具。
受网络中断影响最广的是零售商业和个人用户。30岁的独立时装设计师Kathryn Bowen因为手机和家庭都无法上网，不得不把工作地点转移到多伦多金融街上的一间星巴克，利用这里的网络与客户交流。
27岁的Roseanna陈早上一上班发现公司没有网络，只能转移到附近的一个咖啡店处理业务，她说：「咖啡店的网络很不稳定，很影响我的工作效率，但也只能如此，因为我回家也没有网络。」
在士嘉堡一个华人聚居社区内商场，部分商户受到断网影响，一间经营日用百货的商店说：「由于没网络，我们只能收取现金，有顾客付款时才发现不能刷卡，感到惊讶，好在购买的商品金额都不大，还没有遇到顾客带现金不足的。」
另一间销售彩票的便利店说：「因为不能联网，649、至多彩等彩票无法销售。我以为很快会恢复（网络），没想到这么久。」
便利店无法销售彩票
麦当劳快餐店进门处的自助点餐屏幕显示错误信息，一名排队的华裔顾客说：「我不知道没有网络，刚才使用自动点餐屏幕点餐时，操作到最后显示无法支付的错误信息，白浪费了时间。」商场东边的一个 华人大酒楼，顾客盈门，柜ý^收银员说：「我们的订餐电话使用的是罗渣士网络，今天一早就有顾客抱怨打不通电话。如果网络中断持续一天，肯定对我们生意有影响。」
商场内的公共图书馆没有受到影响，依然提供无线网络，有消费者特意跑到图书馆上网。一名华裔女士说：「我的手机不能上网，家里也没有网络，听说图书馆能上网，就专门赶过来。」
Alex Wu, Local Journalism Initiative Reporter
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