在加拿大
罗渣士电信公司首席行政长兼总裁Tony Staffieri昨日向本地1间电视台表示，该公司已找出导致今次网络断线的软件和器材，在更换它们后，系统逐步回复正常。他又向客人致歉。
他表示，公司是在做定期升级软件工程时发生故障。
电子付账公司Interac表示，该公司的电子扣账服务昨日已全面恢复正常，并表示，对于中断服务，向客人致歉，并表示将会增加网络服务供应商，加强服务应对未来。
罗渣士电信公司的电信服务，由前日清晨5时起中断，昨日上午7时绝大部分服务已恢复正常。
这是罗渣士最近14个月来第二次出现大面积断网，不仅直接影响到1100万罗渣士客户，更给社会经济生活各个方面带来冲击和干扰。全国最少有50万个零售商户使用罗渣士网络从事电子转账支付。政府公共服务比如执行入境防疫检查的ArriveCan应用软件、各地911报警电话等都受到影响。
多伦多约克大学（York University）管治、法律和伦理系教授勒布朗（Richard Leblanc）表示，此次网路中断事故为潜在威胁者包括俄罗斯资助的国家级黑客等提供了「学习机会」，看到加拿大工业、金融机构和医疗保健系统在电信供应商受到攻击时是多么脆弱，「如果这次是由威胁者发起的攻击，对国家可能造成灾难性影响。」
勒布朗表示，此次断网是罗渣士在15个月内发生的第二次重大事故，清楚地表明联邦政府不能单纯依靠电信公司，「我认为监管机构包括加拿大工业部、CRTC和竞争仲裁庭（Competition Tribunal），现在是时候开始实行适当、稳健及独立审计的内部控制制度，这样就不会再发生同类的断网事故。」
虽然联邦工业部长商鹏飞（Francois-Philippe Champagne）指断网事故不可接受，但勒布朗指当局需要采取行动，「我认为监管机构有权力，问题是他们有勇气使用吗？」
CRTC发言人瓦拉道（Patricia Valladao）表示正与罗渣士联系跟进事件，「现在我们的重点是从断网中恢复，之后将采取一切必要行动检视发生何事，并采取必要措施防止事故再次发生。」
据总部位于英国的网路安全监控组织Netblocks称，此次断网在高峰期摧毁了加拿大约25%的可观察互联网连接。
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