在加拿大
九爱加拿大網報道:上周五,Rogers長時間的手機網絡中斷導致數以百萬的加拿大用戶陷入麻煩中,一些ATM和刷卡機無法工作,ArriveCan應用也罷工。
專家說,上周五的羅傑斯網絡中斷表明了加拿大對電信行業的依賴,因為全國有超過 1000 萬人沒有服務,難以購買,幾乎整個時間都無法使用手機和訪問互聯網。
盡管經過十多個小時的搶修後,大部分Rogers用戶的服務已恢復,但直到今天仍有一些Rogers客戶在抱怨網絡問題。
網友Debbie抱怨3天多了,互聯網依舊中斷,Rogers的工作人員不知問題出在了哪裡。
3 days later- after 1 hour on hold still no internet and Rogers still has no Idea when the problem will be solved. This is why monopolies are so dangerous.
— Debbie Tambur (@dolphinsrock) July 11, 2022
網友Dianne稱電視頻道只有大約10%可用,一個工程人員將上門,希望能解決問題。
I am still "enjoying" the Rogers outage I only have about 10% of my TV channels. An engineer is coming soon from Rogers hopefully this will be sorted. I don't think so as the whole condo unit I live in is suffering from this problem
— Dianne Nicholls (@dianne_nicholls) July 11, 2022
居住在BC的網友Sarah昨天表示她的手機仍然無法正常工作。
My phone still hasn’t worked properly since the first outage!
— Sarah Ewart (@SarahEwartBC) July 10, 2022
Rogers在給媒體的一份聲明中表示,它已了解情況並正在努力解決所遇到的問題。
pic.twitter.com/J7HSHBDmMx
— RogersHelps (@RogersHelps) July 10, 2022
Rogers稱:“隨著流量恢復正常,我們將繼續密切監視以確保整個網絡的穩定性。雖然我們的網絡和系統已接近全面運行,並且絕大多數客戶的服務已恢復,但我們知道一些客戶的服務仍會遇到間歇性挑戰。我們的技術團隊正在努力盡快解決這些遺留問題。我們將積極為所有客戶提供賠償”。
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