在加拿大
大多伦多机场管理局(GTAA)表示,皮尔逊机场的混乱问题正在好转。专家认为,增加专业员工是解决问题的根本方法。
机场管理局表示,在过去的一个月,飞机抵达时的滞留时间从4月的平均33分钟下降到6月最后一周的16分钟多一点。82%的乘客在出发时接受安检的时间在15分钟以内,「远远低于疫情前的标准」。
大多伦多机场管理局主席兼首席执行官福林特(Deborah Flint)说:「情况比以前有了很大的改善,我们的目标是把在飞机上的滞留率减到零。我们将继续与政府合作。」
由于招聘了新的工作人员,安检和海关的等待时间缩短,但机场管理局补充说,甚还需要更多的工作人员来应对旅行高峰期。在加拿大海关增加新的信息亭和电子门有助于减少等待时间。
弗林特证实,一些航空公司已经减少了预定航班的数量,以应对机场人员短缺的问题。机场管理局表示,也在设法解决行李混乱的问题。
机场管理人员还提供了一些提示,以使旅行顺利进行。
‧在家里先检查所有登机检查和入境要求,优先考虑随身携带行李。确保托运的行李「容易辨认」。
‧了解什么东西不能带进安检,并准备好液体、凝胶和电子产品,方便使用。
‧准备好护照和登机牌以备检查
‧在到达机场之前,完成提前申报,填写好ArriveCan信息。
多伦多都市大学(Toronto Metropolitan University)罗渣士管理学院(Ted Rogers School of Management)的Frederic Dimanche教授表示,皮尔逊机场应该雇用更多接受过培训和认证的员工改善混乱情况,限制机场人数和航班数量可能并不能根本解决问题。另一个解决方案是与航空公司合作,调整起飞时间,以分散机场的压力。但是考虑到很多国际航班也在皮尔逊起降,这个方案似乎不太可行。
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