加拿大华人论坛加拿大新闻加国航班延误取消理由奇葩拒赔偿

日期：2022-07-18 栏目：加拿大新闻

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在加拿大

（九爱加拿大网综合）最近加拿大一些机场的旅行混乱导致一连串航班延误和取消。这引发了乘客的投诉，称一些航空公司提供了可疑和令人难以信服的原因，拒绝为航班中断提供赔偿。

BC省居民 Scott Aalgaard 一家在从多伦多前往康涅狄格州哈特福德（Hartford）时被延误了六个小时。

7 月 5 日上午，加拿大航空公司通过电子邮件通知 Aalgaard，他当天从多伦多飞往康涅狄格州哈特福德的航班由于“不可预见的维护问题”而延误。

那天下午，原因变成了“人员限制”或“健康和安全举措”。

三天后，加拿大航空公司通知 Aalgaard，他没有资格获得赔偿，因为他的航班因航空公司无法控制的“劳资纠纷”而被取消（而不是延误）。

“没有迹象表明存在任何形式的劳资纠纷，”他表示，新的解释毫无意义。他说加这家公司就像是在向墙上的一张大海报投掷飞镖，投中哪个目标就以此作为原因敷衍旅客。

加国无数旅客发贴抱怨因为延误航班，毁掉美好的旅程。

Hey @AirCanada when you first delayed my flight today, trying your best to ruin or 30th anniversary trip, you said mech issues, when you canceled, it was now pandemic related and no compensation; we will be revisiting that for sure, count on it!
— Todd (@yahkboy) July 12, 2022

有网友询问如何就航班延误被拒绝的赔偿请求提出上诉？延误的原因是机组人员的可用性……人员配置难道不受航空公司的控制吗？

@westjet how do I appeal a denied compensation request for a delayed flight? The reason for the delay was flight crew availability...is staffing not under your control?
— Greg B (@MrSafety_) July 10, 2022

根据联邦法规，航空公司必须为长时间航班延误的乘客赔偿，最高可达 1,000 元。

由于 Aalgaard 的航班延误了 6 个小时，他和妻子女儿应该每人获得 700 元。但是，航空公司只有在控制范围内延误才需要支付费用，如果是出于不可预见的原因（例如机械故障问题）的情况下航空公司无需赔偿。